ฉลาก RFID ลดการสแกนด้วยมือในศูนย์กระจายสินค้าได้อย่างไร

การสแกนด้วยมือมักไม่ดูเหมือนเป็นปัญหาธุรกิจใหญ่เมื่อคุณดูพนักงานคนหนึ่งทำเป็นเวลาสามสิบวินาที เครื่องรับสัญญาณหยิบ เครื่องสแกนบาร์โค้ดค้นหาบาร์โค้ด ได้ยินเสียงบี๊บ แล้วก็ไปต่อ พนักงานหยิบสินค้ายืนยันกล่องกระดาษ สแกนถัง ตรวจสอบตำแหน่ง แล้วเดินต่อไป พนักงานโหลดสแกนพาเลทขาออกและเคลียร์ช่องทาง แต่ละขั้นตอนรู้สึกเล็กน้อย แต่ละการสแกนใช้เวลาเพียงชั่วครู่ นั่นคือเหตุผลที่ศูนย์กระจายสินค้าอยู่กับมันมากเกินไปนานเกินไป ความสูญเปล่าซ่อนอยู่ในการทำซ้ำ

จากนั้นปริมาณก็เพิ่มขึ้น กล่องกระดาษเข้ามามากขึ้น พาเลทผสมขึ้นท่าเทียบเรือมากขึ้น คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซเคลื่อนผ่านอาคารมากขึ้น การโอนย้ายมากขึ้น ข้อยกเว้นมากขึ้น การคืนสินค้ามากขึ้น การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดมากขึ้น ขั้นตอนการยืนยันมากขึ้น ทันใดนั้นก็ไม่มีใครพูดถึงการสแกนเร็วอีกต่อไป พวกเขาพูดถึงการสแกนหลายแสนครั้งต่อสัปดาห์ ชั่วโมงแรงงานที่หายไปกับงานยืนยัน พนักงานที่หยุดและเริ่มใหม่ตลอดเวลา และผู้จัดการที่สงสัยว่าทำไมอาคารจึงรู้สึกยุ่งวุ่นวายแม้ดูเหมือนไม่มีใครทำอะไรที่ยากเป็นพิเศษ นั่นคือจุดที่ ฉลาก RFID เริ่มสมเหตุสมผลอย่างแท้จริงในศูนย์กระจายสินค้า พวกมันไม่ได้ขจัดงานออกไปอย่างมหัศจรรย์ พวกมันลดจำนวนครั้งที่ผู้คนต้องหยุดเคลื่อนย้ายสินค้าเพียงเพื่อพิสูจน์ว่าสินค้านั้นมีอยู่

ทำไมการสแกนด้วยมือจึงกลายเป็นต้นทุนที่ซ่อนอยู่ใน DC

นั่นคือหัวใจของมูลค่า ฉลาก RFID ลดการสแกนด้วยมือในศูนย์กระจายสินค้าเพราะช่วยให้อาคารบันทึกข้อมูลระบุตัวตนเป็นกลุ่มแทนที่จะทีละชิ้น แทนที่จะให้พนักงานค้นหาทุกบาร์โค้ด เล็งเครื่องสแกนทุกเครื่อง และยืนยันทุกหน่วยทีละชิ้น ฉลาก RFID ช่วยให้กล่องกระดาษ พาเลท ถัง หรือสินค้าถูกอ่านได้ขณะเคลื่อนผ่านกิจกรรมปกติของ DC ในทางปฏิบัติ นั่นหมายถึงการยืนยันซ้ำน้อยลง ข้อกำหนดการมองเห็นแนวสายตาน้อยลง การจัดการที่ไม่จำเป็นน้อยลง และแรงงานที่มุ่งไปยังข้อยกเว้นมากขึ้นแทนการพิสูจน์ตามปกติ

ผู้ซื้อจำนวนมากค้นหาคำเช่น ฉลาก RFID สำหรับศูนย์กระจายสินค้า ลดการสแกนด้วยมือในการดำเนินงานคลังสินค้า ฉลาก RFID กล่องกระดาษ ฉลาก RFID พาเลท หรือ RFID สำหรับเวิร์กโฟลว์ DC ที่รวดเร็วขึ้น คำเหล่านี้เป็นคำค้นหาที่ดีเพราะชี้ไปที่ปัญหาการดำเนินงานจริง DC ส่วนใหญ่ไม่ได้ทุกข์ทรมานเพราะผู้คนสแกนไม่ได้เลย พวกเขาทุกข์ทรมานเพราะวันส่วนใหญ่ถูกใช้ไปกับการสแกนซ้ำที่มีมูลค่าต่ำ การสแกนรับสินค้า การสแกนจัดเก็บ การสแกนเติมสินค้า การสแกนหยิบสินค้า การสแกนยืนยันการบรรจุ การสแกนคัดแยก การสแกนโหลด การสแกนนับรอบ การสแกนคืนสินค้า การสแกนตรวจสอบ ไม่มีขั้นตอนใดในนั้นที่ไม่สมเหตุสมผลโดยตัวมันเอง ปัญหาคือศูนย์ลงเอยด้วยการพิสูจน์สินค้าคงคลังเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าผ่านจุดสัมผัสที่ใช้แรงงานมาก

ศูนย์กระจายสินค้าเครื่องแต่งกายแห่งหนึ่งชื่อ Briarpoint Logistics เห็นรูปแบบนั้นอย่างชัดเจน อาคารไม่ได้บริหารจัดการแย่ พนักงานรู้กระบวนการของตน และวินัยด้านบาร์โค้ดดีกว่าค่าเฉลี่ย กระนั้น กล่องกระดาษขาเข้าก็ถูกสแกนที่การรับสินค้า ตรวจสอบอีกครั้งระหว่างการยืนยันจัดเก็บ สแกนอีกครั้งระหว่างการเติมสินค้าเข้าช่องหยิบ และสัมผัสอีกครั้งระหว่างการยืนยันขาออก ฝ่ายบริหารยังคงผลักดันให้ผลิตภาพสูงขึ้น แต่ปัญหาที่ลึกกว่านั้นไม่ใช่การปฏิบัติงานที่ขี้เกียจ มันคือกระบวนการถูกสร้างขึ้นรอบการพิสูจน์ด้วยมือในหลายขั้นตอนเกินไป เมื่อนำฉลาก RFID กล่องกระดาษมาใช้กับเส้นทางซัพพลายเออร์ที่เลือก อาคารก็เริ่มลดจุดสัมผัสซ้ำซ้อนบางส่วนนั้น ผลประโยชน์ด้านแรงงานไม่ได้มาจากการทำให้ผู้คนเดินเร็วขึ้น มันมาจากการไม่บังคับให้พวกเขาทำงานระบุตัวตนเดิมซ้ำหลายครั้งเกินไป

ฉลาก RFID เปลี่ยนงานระบุตัวตนอย่างไร

การรับสินค้าและการตรวจสอบขาเข้า

การรับสินค้ามักเป็นจุดแรกที่สิ่งนี้ชัดเจน ในกระบวนการรับสินค้าด้วยบาร์โค้ดแบบดั้งเดิม พนักงานมักต้องเปิดเผยฉลาก ค้นหารหัส สแกนกล่องกระดาษหรือพาเลททีละชิ้น และเปรียบเทียบสิ่งที่เห็นกับสิ่งที่ระบบคาดหวัง สิ่งนี้สร้างจังหวะที่ช้า โดยเฉพาะบนรถพ่วงที่โหลดพื้น พาเลทผสม หรือสินค้าที่ตำแหน่งบาร์โค้ดไม่สม่ำเสมอ ฉลาก RFID ลดการสแกนด้วยมือตรงนี้โดยเปลี่ยนกระบวนการจากการยืนยันทีละชิ้นเป็นการมองเห็นขาเข้าที่กว้างขึ้น หากกล่องกระดาษหรือพาเลทมีฉลาก RFID ที่เชื่อถือได้ผูกกับข้อมูลการจัดส่งล่วงหน้า ศูนย์กระจายสินค้าสามารถตรวจสอบสินค้าได้มากขึ้นด้วยการเคลื่อนไหวน้อยลง

ผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์เสริมอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคชื่อ Harbor Ridge ประสบสิ่งนี้ระหว่างฤดูกาลขาเข้าสูงสุด อะแดปเตอร์ สายเคเบิล และอุปกรณ์ขนาดกะทัดรัดมาถึงในกล่องกระดาษผสมจากซัพพลายเออร์หลายราย และการรับสินค้าด้วยบาร์โค้ดใช้เวลามากกว่าที่ฝ่ายบริหารยอมรับ ปัญหาไม่ใช่เครื่องสแกนล้มเหลว ปัญหาคือทีมงานต้องไล่ตามฉลากในตำแหน่งที่อึดอัดและยืนยันสินค้าทีละชิ้น หลังจากนำฉลาก RFID กล่องกระดาษที่ซัพพลายเออร์ติดมาใช้กับเส้นทางขาเข้าที่คาดเดาได้มากที่สุด ทีมรับสินค้าก็เคลียร์สินค้าได้มากขึ้นด้วยความพยายามหยุดและเริ่มที่น้อยลง พวกเขายังคงสอบสวนความคลาดเคลื่อน แต่พวกเขาหยุดปฏิบัติต่อกล่องกระดาษธรรมดาทุกกล่องเหมือนเป็นกรณีพิเศษที่ต้องให้ความสนใจเป็นรายชิ้น

การจัดเก็บและการเติมสินค้า

ตรรกะเดียวกันปรากฏในการจัดเก็บ บาร์โค้ดบังคับให้พนักงานหยุดชั่วขณะเล็กๆ หลายครั้ง ยืนยันกล่องกระดาษ ยืนยันปลายทาง ยืนยันพาเลทหรือถัง เคลื่อนย้ายอีกครั้ง ในอาคารบางแห่งวินัยนั้นจำเป็นเพราะระบบไม่มีวิธีอื่นในการเชื่อถือสิ่งที่กำลังเคลื่อนย้าย ฉลาก RFID สามารถลดภาระการสแกนด้วยมือบางส่วนนั้นได้โดยนำข้อมูลระบุตัวตนส่งต่อไปตามเวิร์กโฟลว์ มูลค่าไม่ใช่เสมอว่าการสแกนเฉพาะหนึ่งครั้งหายไปทั้งหมด บางครั้งมูลค่าคือต้องสแกนน้อยลงเพื่อรักษาระดับความเชื่อมั่นเดิม เพราะสินค้าถูกอ่านและตรวจสอบแล้ว upstream ในวิธีที่สะอาดกว่า

เครือข่ายสินค้าภายในบ้านชื่อ Alder Creek Distribution เห็นสิ่งนี้กับผลิตภัณฑ์จัดเก็บของตกแต่ง เครื่องนอน และอุปกรณ์ครัวเรือนบรรจุกล่อง DC มีนิสัยยืนยันเกือบทุกอย่างสองครั้งเพราะผลที่ตามมาของข้อผิดพลาดในการจัดเก็บน่ารำคาญพอที่จะ justify การสแกนเพิ่มเติม น่าเสียดายที่การสแกนเพิ่มเติมเหล่านั้นกลายเป็นเรื่องปกติแทนที่จะเจาะจง เมื่อศูนย์เพิ่มฉลาก RFID ให้กล่องกระดาษปริมาณสูงและผูกข้อมูลนั้นแน่นขึ้นกับการรับสินค้าและการกำหนดตำแหน่ง ทีมพบว่าสามารถลดภาระการยืนยันด้วยมือบางส่วนระหว่างการจัดเก็บได้โดยไม่ประมาท ระบบเชื่อถือสิ่งที่กำลังเคลื่อนย้ายมากขึ้น พนักงานจึงต้องการการหยุดสแกนบาร์โค้ดน้อยลงเพื่อรักษาภาพสินค้าคงคลังให้สะอาด

การเติมสินค้าเป็นอีกโซนที่การสแกนด้วยมือเพิ่มขึ้นอย่างเงียบๆ ในศูนย์กระจายสินค้าหลายแห่ง สินค้าคงคลังสำรองถูกย้ายเข้าตำแหน่งหยิบด้านหน้าภายใต้การควบคุมบาร์โค้ดตลอดเวลา ฟังดูสมเหตุสมผลจนคุณตระลึกได้ว่ามีการสัมผัสกี่ครั้งในหนึ่งสัปดาห์เต็ม พนักงานยืนยันพาเลทหรือกล่องกระดาษ ยืนยันการเคลื่อนย้าย ยืนยันเป้าหมาย และมักยืนยันสินค้าคงคลังอีกครั้งในภายหลังผ่านการตรวจสอบเพราะความเชื่อมั่นในตำแหน่งไม่เคยสูงพอ ฉลาก RFID ลดการสแกนด้วยมือในส่วนนี้ของ DC โดยทำให้การเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังตรวจสอบได้ง่ายขึ้นในระดับกลุ่ม โดยเฉพาะเมื่อกล่องกระดาษหรือหน่วยจัดการถูกติดแท็กแล้วและกระแสการเติมสินค้ามีโครงสร้างที่ดี

ผู้ค้าส่งยาเฉพาะทางชื่อ Silvergate Health เรียนรู้สิ่งนี้ขณะพยายามปรับปรุงกระแสการเติมสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์บรรจุกล่องขนาดเล็กและสินค้าจำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ การสแกนบาร์โค้ดสร้างกระบวนการที่แม่นยำเพียงพอทางเทคนิคแต่ซ้ำซากเกินไป โดยเฉพาะในช่วงความต้องการสูง เมื่อเพิ่มฉลาก RFID ในระดับกล่องกระดาษสำหรับหมวดหมู่ที่เลือก การเคลื่อนย้ายจากสำรองไปด้านหน้าจึงราบรื่นขึ้นและใช้การสแกนน้อยลง ศูนย์ไม่ได้ละทิ้งการควบคุม มันแค่หยุดพิสูจน์ทุกการเคลื่อนย้ายผ่านวิธีที่ใช้แรงงานมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ สิ่งนั้นสร้างความแตกต่างเพราะแรงงานเติมสินค้าหายไปกับงานยืนยันแทนที่จะเป็นการไหลจริง

การสนับสนุนการหยิบและความเชื่อมั่นในสินค้าคงคลัง

การหยิบเป็นจุดที่ผู้บริหารหลายคนคาดหวังว่า RFID จะสร้างปาฏิหาริย์ แต่ความเป็นจริงเฉพาะเจาะจงกว่า ฉลาก RFID ไม่ได้แทนที่ทุกการสแกนในทุกวิธีการหยิบโดยอัตโนมัติ ในศูนย์กระจายสินค้าบางแห่ง การยืนยันด้วยบาร์โค้ดยังสมเหตุสมผลในระดับหน่วยสุดท้ายหรือถัง สิ่งที่ RFID มักทำคือลดปริมาณการสแกนด้วยมือที่จำเป็นรอบกระบวนการหยิบ สินค้าคงคลังตรวจสอบได้ง่ายขึ้นก่อนการหยิบ เติมได้แม่นยำขึ้น นับได้ง่ายขึ้น และตรวจสอบได้ง่ายขึ้นในขั้นตอนปลายน้ำ นั่นหมายถึงพนักงานหยิบใช้เวลาน้อยลงกับสินค้าผี ข้อสันนิษฐานตำแหน่งที่ผิด และการยืนยันซ้ำบนหน่วยจัดการที่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนหน้านี้ในกระแส

DC รองเท้าและเครื่องแต่งกายชื่อ Northline Outfitters เห็นสิ่งนี้ระหว่างโปรแกรมเติมสินค้าร้านค้า ก่อน RFID พนักงานหยิบเสียเวลามากเกินไปเพราะระบบเชื่อว่ากล่องกระดาษหรือตำแหน่งสำรองบางแห่งมีสินค้าที่เคลื่อนย้ายไปที่อื่นแล้วผ่านข้อผิดพลาดในการจัดการก่อนหน้า บริษัทไม่ได้ขจัดการยืนยันด้วยบาร์โค้ดในขั้นตอนการหยิบสินค้าหรือกล่องกระดาษทันที แต่ใช้ฉลาก RFID เพื่อปรับปรุงการมองเห็น upstream และลดการพึ่งพาการสแกนด้วยมือทั่วการรับสินค้า การเติมสินค้า และการนับรอบ เป็นผลให้เส้นทางการหยิบเชื่อถือได้มากขึ้นเพราะพนักงานใช้เวลาน้อยลงในการไล่ตามสินค้าที่ระบบคิดว่ามีอยู่ บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการลดการสแกนด้วยมือไม่ใช่การโจมตีการสแกนหยิบโดยตรง แต่เป็นการทำความสะอาดส่วนอื่นของอาคารเพื่อให้พนักงานหยิบไม่ต้องทำงานชดเชย

การนับรอบ

การนับรอบเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดว่าฉลาก RFID ลดการสแกนด้วยมือในศูนย์กระจายสินค้าอย่างไร การนับด้วยบาร์โค้ดซ้ำซากอย่างโหดร้าย แม้ทีมมีวินัย พวกเขายังต้องสแกนรหัสหนึ่งแล้วอีกหนึ่งและสัมผัสสินค้าคงคลังจำนวนมากทางกายภาพเพียงเพื่อยืนยันว่ามีอะไรอยู่ ฉลาก RFID เปลี่ยนสิ่งนั้นเป็นกระบวนการอ่านที่กว้างขึ้น พนักงานสามารถกวาดโซน ชั้นวาง พาเลท หรือกล่องกระดาษได้เร็วขึ้นมากและพึ่งพาการมองเห็นแนวสายตาน้อยลงมาก สิ่งนั้นไม่เพียงประหยัดแรงงาน แต่ยังทำให้การนับบ่อยครั้งเป็นจริงได้มากขึ้น ซึ่งปรับปรุงความแม่นยำของสินค้าคงคลังและลดความจำเป็นในการตรวจสอบด้วยมือเพิ่มเติมในภายหลัง

ผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ความงามชื่อ Luma Crest สังเกตสิ่งนี้ทั่วกล่องกระดาษชุดบำรุงผิว เครื่องสำอาง assortments และชุดของขวัญตามฤดูกาล การนับบาร์โค้ดด้วยมือช้ามากจนอาคารเลื่อนออกไปบ่อยกว่าที่ฝ่ายบริหารยอมรับ สิ่งนั้นสร้างข้อมูลสินค้าคงคลังที่ล้าสมัย ซึ่งนำไปสู่การสแกนด้วยมือมากขึ้นในเวิร์กโฟลว์ข้อยกเว้นเพราะไม่มีใครเชื่อถือระบบเต็มที่ เมื่อนำฉลาก RFID มาใช้กับหมวดหมู่เป้าหมาย กระบวนการนับรอบเร็วขึ้นมากและไฟล์สินค้าคงคลังสดใหม่ขึ้น ทีมปลายน้ำหยุดทำการสแกนยืนยันพิเศษมากมายเพราะระดับความเชื่อมั่นพื้นฐานในภาพสต็อกดีขึ้น

การคัดแยกและการกำหนดเส้นทาง

กระบวนการคัดแยกและการรวมสินค้าได้ประโยชน์เช่นกัน โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมหลายคำสั่งซื้อหรือหลายร้านค้า การสแกนด้วยมือจำนวนมากในศูนย์กระจายสินค้าไม่ใช่เรื่องการควบคุมสินค้าคงคลังจริงๆ มัน是关于ความเชื่อมั่นในการกำหนดเส้นทาง ศูนย์ต้องรู้ว่ากล่องกระดาษ ถัง หรือพาเลทที่ถูกต้องกำลังเคลื่อนไปยังปลายทางที่ถูกต้อง ระบบบาร์โค้ดทำได้ แต่พวกมันมักต้องการการนำเสนอรหัสแต่ละรหัสอย่างแม่นยำ ณ จุดที่ระบบต้องการอ่าน ฉลาก RFID ทำให้งานกำหนดเส้นทางนั้นพึ่งพาความสมบูรณ์แบบของการมองเห็นแนวสายตาน้อยลงและพึ่งพาพนักงานนำเสนอทุกหน่วยทีละชิ้นน้อยลง

ศูนย์เติมสินค้าค้าปลีกภูมิภาคชื่อ Pine Harbor Supply มีปัญหานี้กับการจัดสรรร้านค้าผสมที่เคลื่อนผ่านช่องคัดแยก กล่องกระดาษไม่ใหญ่หรือหนักเป็นพิเศษ แต่ทีมคัดแยกเสียเวลาตลอดเพราะการนำเสนอบาร์โค้ดไม่สม่ำเสมอและการสแกนซ้ำด้วยมือเป็นเรื่องปกติในช่วงพีค เมื่อนำฉลาก RFID กล่องกระดาษมาใช้กับกระแสเหล่านั้น ศูนย์ลดจำนวนช่วงเวลาที่พนักงานต้องหยุดและนำเสนอกล่องกระดาษเพียงเพื่อพิสูจน์ตัวตน ผลประโยชน์ด้านปริมาณงานไม่หวือหวา แต่การบรรเทาแรงงานเป็นจริงเพราะกระบวนการคัดแยกยุ่งยากน้อยลง

การยืนยันขาออก

การยืนยันขาออกเป็นอีกพื้นที่ที่ฉลาก RFID สามารถลดการสแกนด้วยมือได้โดยไม่ทำให้กระบวนการประมาท DC หลายแห่งสแกนพาเลท ถัง หรือกล่องกระดาษทีละชิ้นก่อนโหลดเพราะข้อผิดพลาดในการจัดส่งมีราคาแพงและทีมท่าเทียบเรือต้องการความเชื่อมั่น สิ่งนั้นได้ผล แต่มันยังสร้างแรงงานซ้ำซากจำนวนมากเมื่อสินค้าถูกจัดโครงสร้างไว้ดีแล้ว ฉลาก RFID ช่วยให้การดำเนินงานตรวจสอบสินค้าขาออกด้วยการนำเสนอด้วยมือน้อยลง โดยเฉพาะในกระแสแบบพาเลทหรือตู้คอนเทนเนอร์ที่อาคารรู้อยู่แล้วว่าอะไรควรออกไป

ผู้จัดจำหน่ายบริการเครื่องดื่มชื่อ Crestpoint Warehousing ใช้ข้อได้เปรียบนี้กับพาเลทขาออกสำหรับลูกค้าบริการอาหาร กระบวนการบาร์โค้ดบังคับให้พนักงานโหลดหยุดเพื่อยืนยันพาเลทตลอด และฉลากที่วางตำแหน่งไม่ดีทำให้บางช่องทางน่าหงุดหงิดเป็นพิเศษ หลังจากบริษัทนำฉลาก RFID พาเลทมาใช้และทำความสะอาดโซนอ่านขาออก ทีมท่าเทียบเรือก็ตรวจสอบสินค้าได้มากขึ้นด้วยการขัดจังหวะการสแกนด้วยมือน้อยลง พวกเขายังจัดการข้อยกเว้น พวกเขายังปกป้องความแม่นยำในการจัดส่ง แต่พวกเขาหยุดทำให้พาเลทปกติทุกอันต้องพิสูจน์ตัวเองขึ้นรถพ่วงผ่านวิธีที่ใช้แรงงานมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

การคืนสินค้าและการข้ามท่าเทียบ

การประมวลผลการคืนสินค้าเป็นอีกแหล่งเงียบๆ ของการสแกนด้วยมือในศูนย์กระจายสินค้า สินค้าที่คืนมักผ่านเขาวงกตของขั้นตอนการตรวจสอบเพราะศูนย์ไม่เชื่อถือเต็มที่ว่าอะไรกำลังกลับมา สภาพเป็นอย่างไร หรือควรอยู่ในสต็อกที่ขายได้ กักกัน หรือช่องทางอื่น ฉลาก RFID ไม่ได้แก้การประเมินสภาพ แต่ลดปริมาณงานระบุตัวตนที่ต้องทำซ้ำ หาก DC ระบุกล่องกระดาษ ถัง หรือสินค้าที่ติดแท็กที่คืนมาได้เร็วขึ้น พนักงานก็ใช้เวลาพิสูจน์ว่าสินค้าคืออะไรน้อยลงและใช้เวลาตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับมันมากขึ้น

ผู้จัดจำหน่ายสุขภาพผู้บริโภคชื่อ Everfield Logistics เห็นสิ่งนี้กับชุดโปรโมชันที่คืนมา ชุดสุขภาพ และกล่องกระดาษค้าปลีกผสม การประมวลผลการคืนสินค้าด้วยบาร์โค้ดกลายเป็นบึงของการสแกนซ้ำซาก โดยเฉพาะเมื่อต้องกระทบยอดกล่องกระดาษชั้นนอกและหน่วยชั้นใน เมื่อใช้ฉลาก RFID สม่ำเสมอขึ้นตลอดวงจรขาเข้าและขาออกของหน่วยจัดการเหล่านั้น ทีมคืนสินค้าระบุสินค้าได้เร็วขึ้นและลดการสแกนซ้ำซากบางส่วนที่กินเวลาโดยไม่ปรับปรุงการตัดสินใจ กระบวนการยังต้องการคน มันแค่ต้องการขั้นตอนระบุตัวตนด้วยมือน้อยลง

การข้ามท่าเทียบเป็นกรณีการใช้งานที่แข็งแกร่งอีกกรณี ในสภาพแวดล้อมข้ามท่าเทียบ การสแกนด้วยมือทำให้สิ่งที่การดำเนินงานมีอยู่เพื่อทำช้าลง ซึ่งก็คือการเคลื่อนย้ายสินค้าอย่างรวดเร็วจากการมาถึงสู่การจากไป หากกล่องกระดาษหรือพาเลทมีฉลาก RFID ที่อ่านได้ขณะเคลื่อนที่หรือในโซนตรวจสอบแบบกลุ่ม DC สามารถลดพฤติกรรมหยุดและสแกนที่otherwise อุดตันพื้น สิ่งนี้ช่วยเป็นพิเศษเมื่อศูนย์จัดการจัดสรรร้านค้าปริมาณสูง การจัดส่งงานอีเวนต์ หรือสินค้าโปรโมชันที่มีเวลาพักสั้น

ศูนย์สินค้าโปรโมชันชื่อ Westmere Flow ใช้ฉลาก RFID กับกล่องกระดาษข้ามท่าเทียบที่เคลื่อนไปยังร้านค้าปลีกระหว่างการเปิดตัวแคมเปญ ก่อนหน้านั้น ทีมท่าเทียบเรือใช้เวลาสแกนกล่องกระดาษทีละชิ้นมากเกินไปขณะรถพ่วงต่อคิวข้างนอก หลังการนำ RFID มาใช้กับกระแสเหล่านั้น การดำเนินงานยังทำการตรวจสอบ แต่ทำด้วยการนำเสนอด้วยมือน้อยลงมาก อาคารรู้สึกเร็วขึ้นไม่ใช่เพราะมีใครทำงานหนักขึ้น แต่เพราะงานน้อยลงที่ต้องใช้พิธีกรรมบาร์โค้ดซ้ำซากที่ทำให้ช่องทางข้ามท่าเทียบช้าลง

ทำไม RFID จึงลดมากกว่าจำนวนการสแกนโดยตรง

หนึ่งในประเด็นสำคัญที่สุดตรงนี้คือฉลาก RFID ไม่ได้ลดการสแกนด้วยมือเพียงโดยแทนที่ช่วงเวลาบาร์โค้ด พวกมันยังลดการสแกนด้วยมือโดยลดความไม่แน่นอน เมื่อสินค้าคงคลังมองเห็นได้ชัดขึ้นและการเคลื่อนย้ายถูกบันทึกอย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น DC ไม่ต้องการการสแกนสำรอง การตรวจซ้ำ การตรวจสอบ และการควบคุมชดเชยมากเท่าเดิม งานบาร์โค้ดจำนวนมากในศูนย์กระจายสินค้าเป็นจริงๆ การตอบสนองต่อความเชื่อมั่นต่ำ พนักงานสแกนอีกครั้งเพราะระบบอาจผิด ผู้ควบคุมขอการตรวจสอบเพิ่มเติมเพราะประวัติตำแหน่งรู้สึกไม่มั่นคง นักวางแผนเลื่อนการตัดสินใจเพราะสถานะของสินค้าไม่ชัดเจน RFID ช่วยโดยทำให้ภาพสินค้าคงคลังพื้นฐานน่าเชื่อถือมากขึ้น

ผู้จัดจำหน่ายชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ชื่อ Iron Brook Supply ค้นพบสิ่งนี้หลังจากขยายฉลาก RFID จากโครงการนำร่องขาเข้าไปสู่การใช้ DC ที่กว้างขึ้น บริษัทคาดหวังการประหยัดแรงงานจากการสแกนโดยตรงที่น้อยลง ซึ่งได้มา แต่ผลประโยชน์ที่ใหญ่กว่ามาจากการลดลงของงานตรวจสอบทุติยภูมิ ทีมหยุดขอขั้นตอนการยืนยันซ้ำด้วยมือมากมายเพราะภาพสินค้าคงคลังและหน่วยจัดการเชื่อถือได้มากขึ้น นั่นเป็นประเด็นสำคัญสำหรับผู้ซื้อ การลดการสแกนที่ใหญ่ที่สุดอาจไม่ใช่บาร์โค้ดที่คุณขจัดบนกระดาษ แต่อาจเป็นการสแกนพิเศษที่ไม่มีใครขออีกต่อไปเพราะระบบไม่รู้สึกตาบอดอีกแล้ว

ข้อจำกัดในทางปฏิบัติของฉลาก RFID ในเวิร์กโฟลว์ DC

กระนั้น สิ่งสำคัญคือต้องซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อจำกัด ฉลาก RFID ไม่ได้ขจัดการสแกนด้วยมือทุกครั้งในทุกศูนย์กระจายสินค้า ขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้าบางอย่างยังต้องการการมองเห็นบาร์โค้ด วิธีการหยิบบางอย่างยังต้องการการยืนยันรายชิ้น เวิร์กโฟลว์ข้อยกเว้นบางอย่างยังสมควรได้รับการตรวจสอบด้วยมือ และหากวินัยการติดแท็กของซัพพลายเออร์อ่อนแอ ตำแหน่งฉลากแย่ หรือการรวมข้อมูลไม่เรียบร้อย ผลลัพธ์จะน่าผิดหวัง RFID ไม่ใช่ทางลัดข้ามการออกแบบกระบวนการ มันเป็นเครื่องมือที่ลดแรงงานระบุตัวตนซ้ำซากเมื่อเวิร์กโฟลว์ถูกจัดโครงสร้างให้ใช้มันได้ดี

การดำเนินงาน fulfillment เครื่องสำอางชื่อ Linden Row เรียนรู้สิ่งนั้นแบบเจ็บปวด โครงการนำร่อง RFID แรกของมันได้ผลต่ำกว่าเป้าเพราะศูนย์ปฏิบัติต่อ แท็ก RFID เหมือนการปรับปรุงแบบติดเพิ่มแทนที่จะออกแบบจุดอ่าน กฎซัพพลายเออร์ และตรรกะข้อยกเว้นใหม่รอบมัน เมื่อชิ้นส่วนเหล่านั้นกระชับขึ้น ผลประโยชน์จริงก็ปรากฏ การสแกนด้วยมือลดลงในจุดที่มีความหมายเพราะ DC หยุดขอให้ RFID เข้ากับกระบวนการที่ออกแบบรอบบาร์โค้ดทั้งหมดอย่างอึดอัด

นั่นคือเหตุผลที่วิธีคิดที่ฉลาดที่สุดเกี่ยวกับฉลาก RFID ในศูนย์กระจายสินค้าไม่ใช่การแทนที่ทุกการสแกนที่มีอยู่ทั้งหมด แต่เป็นวิธีขจัดการสแกนซ้ำที่มีมูลค่าต่ำออกจากจุดที่เจ็บปวดที่สุด การรับสินค้า การเติมสินค้า การนับรอบ การคัดแยก การยืนยันขาออก การคืนสินค้า การจัดการข้ามท่าเทียบ ในแต่ละพื้นที่เหล่านั้น มูลค่าพื้นฐานเหมือนกัน: ช่วงเวลาที่พนักงานต้องหยุด ค้นหา เล็ง และพิสูจน์วัตถุทีละชิ้นน้อยลง

บทสรุปสุดท้าย

ในท้ายที่สุด ฉลาก RFID ลดการสแกนด้วยมือในศูนย์กระจายสินค้าเพราะช่วยให้อาคารระบุสินค้าในกระแสงานแทนที่จะผ่านการขัดจังหวะการมองเห็นแนวสายตาซ้ำๆ เท่านั้น พวกมันช่วยให้ DC เปลี่ยนจากตรรกะสัมผัสทุกอย่างเป็นตรรกะตรวจสอบตามข้อยกเว้น และการเปลี่ยนแปลงนั้นสำคัญเพราะผลิตภาพของศูนย์กระจายสินค้าแทบไม่ถูกทำลายด้วยงานแย่ๆ หนึ่งอย่าง มันถูกกัดกร่อนด้วยงานยืนยันเล็กๆ นับพันที่รู้สึกสมเหตุสมผลจนกระทั่งมันเต็มวันทั้งหมด ฉลาก RFID ไม่ได้ทำให้งานเหล่านั้นหายไปอย่างมหัศจรรย์ พวกมันแค่ให้การดำเนินงานมีวิธีที่ดีกว่าในการหยุดทำมันด้วยมือมากมายนัก