เปลี่ยน iPad เครื่องเก่าให้เป็นคีออสก์ NFC แบบโต้ตอบ

iPad เก่าที่นอนอยู่ในลิ้นชักดูเหมือนอุปกรณ์ที่เลิกใช้แล้ว แต่ยังสามารถเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประโยชน์อย่างน่าประหลาดใจได้ หน้าจอยังสว่างพอสำหรับใช้เป็นจอแสดงผลบนเคาน์เตอร์ แบตเตอรี่ยังใช้งานได้หลายชั่วโมง กล้องยังทำงานได้ Wi-Fi ยังทำงานได้ เบราว์เซอร์ยังทำงานได้ App Store อาจยังรองรับแอป kiosk ง่ายๆ อยู่ ขึ้นอยู่กับรุ่นและเวอร์ชัน iPadOS ด้วยการตั้งค่าที่เหมาะสม iPad เก่าเครื่องนั้นสามารถกลายเป็น NFC kiosk แบบอินเทอร์แอกทีฟสำหรับร้านค้า โรงแรม พิพิธภัณฑ์ โรงเรียน ฟิตเนส บูธงานแสดงสินค้า คลินิก คาเฟ่ หรือพื้นที่ต้อนรับของสำนักงานได้ จุดสำคัญคือการเข้าใจรายละเอียดสำคัญหนึ่งอย่างก่อนซื้อแท็กและออกแบบป้าย นั่นคือ iPad ส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกออกแบบมาให้สแกนแท็ก NFC โดยตรงเหมือนที่ iPhone รุ่นใหม่หลายรุ่นทำได้ ดังนั้นการตั้งค่าที่ใช้งานได้จริงมักอาศัยเครื่องอ่าน NFC ภายนอก หน้า kiosk บนเว็บ หรือประสบการณ์แบบผสมผสานระหว่าง NFC และ QR

ฟังดูอาจเป็นข้อจำกัด แต่จริงๆ แล้วนี่คือจุดที่ไอเดียนี้เริ่มน่าสนใจ NFC kiosk ที่ดีไม่จำเป็นต้องซับซ้อน iPad สามารถเป็นหน้าจอและส่วนติดต่อผู้ใช้ได้ เครื่องอ่าน NFC ภายนอกสามารถจัดการการแตะได้ บัตร NFC สายรัดข้อมือ NFC สติกเกอร์ NFC พวงกุญแจ NFC หรือแท็ก RFID สามารถระบุตัวตนผู้เยี่ยมชม สินค้า ตั๋ว สมาชิก โต๊ะ ทรัพย์สิน หรือคำขอบริการได้ จากนั้น iPad จะแสดงหน้าที่ถูกต้อง แบบฟอร์ม วิดีโอ แคตตาล็อก เมนู หน้าจอเช็คอิน บันทึกสะสมแต้ม หรือคู่มือแนะนำ สำหรับผู้ซื้อที่ค้นหา iPad NFC kiosk, เครื่องอ่าน NFC ภายนอกสำหรับ iPad, แท็ก NFC แบบกำหนดเอง, บัตร NFC สำหรับระบบ kiosk, จอแสดงผลอัจฉริยะ RFID, kiosk ข้อมูลสินค้า NFC หรือจอแสดงผลการตลาด NFC แบบอินเทอร์แอกทีฟ เป้าหมายไม่ใช่การอวดเทคโนโลยี แต่เป้าหมายคือทำให้การแตะง่ายๆ นำไปสู่การกระทำที่มีประโยชน์

โรงคั่วกาแฟเล็กๆ แห่งหนึ่งในพอร์ตแลนด์ใช้ iPad เก่าสร้าง kiosk ชิมกาแฟที่เคาน์เตอร์หน้าร้าน ทางร้านต้องการให้ลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับเมล็ดกาแฟ วันที่คั่ว และบันทึกการชงโดยไม่ต้องถามพนักงานในช่วงเช้าที่วุ่นวาย iPad ตั้งอยู่ในกรอบไม้ข้างๆ บัตรตัวอย่างหลายใบ แต่ละใบมีแท็ก NFC และชื่อเมล็ดกาแฟที่พิมพ์ไว้ ลูกค้าแตะบัตรบนเครื่องอ่าน NFC ภายนอกขนาดเล็กที่เชื่อมต่อกับ iPad และหน้าจอจะเปิดหน้าเว็บที่มีบันทึกกลิ่นรส ข้อมูลฟาร์ม คำแนะนำการบด และปุ่มสั่งซื้อซ้ำ การตั้งค่าดูเรียบหรูแต่ไม่แพง iPad เก่าทำหน้าที่เป็นจอแสดงผล และบัตร NFC ทำให้ประสบการณ์รู้สึกเร็วและจับต้องได้

กำหนดว่าการแตะควรทำอะไร

ก่อนสร้าง kiosk ให้กำหนดว่าการแตะควรทำอะไร หลายคนเริ่มต้นด้วยการซื้อแท็ก NFC แล้วค่อยถามทีหลังว่าจะใส่อะไรลงไป นั่นคือทำย้อนกลับ เริ่มจากสิ่งที่ผู้ใช้จะทำก่อน kiosk ควรแสดงหน้าสินค้าหรือไม่ เช็คอินผู้เยี่ยมชมหรือไม่ เปิดบัญชีสะสมแต้มหรือไม่ เริ่มแบบสำรวจหรือไม่ แสดงไกด์เสียงพิพิธภัณฑ์หรือไม่ ยืนยันการอบรมพนักงานหรือไม่ ลงทะเบียนรับประกันหรือไม่ พิมพ์หมายเลขคิวหรือไม่ เปิดวิดีโอความปลอดภัยหรือไม่ เมื่อวัตถุประสงค์ชัดเจน การเลือกฮาร์ดแวร์และแท็กจะง่ายขึ้นมาก NFC kiosk สำหรับเล่าเรื่องสินค้าแตกต่างจาก NFC kiosk สำหรับการลงเวลาพนักงานหรือการควบคุมการเข้าถึง kiosk การตลาดที่หันหน้าให้สาธารณะต้องการส่วนติดต่อที่เป็นมิตร kiosk สำหรับพนักงานต้องการความเร็ว ความน่าเชื่อถือ และบันทึกที่ชัดเจน

โรงแรมบูติกแห่งหนึ่งในลิสบอนเปลี่ยน iPad เก่าให้เป็น kiosk คอนเซียร์จในล็อบบี้ แทนที่จะพิมพ์รายการร้านอาหาร เมนูสปา แผนที่เมือง และตารางกิจกรรม ทางโรงแรมวางบัตร NFC บัตรไม้ แบบสลักไว้ในที่ตั้งขนาดเล็ก: อาหารเช้า สปา รถรับส่งสนามบิน ทัวร์เดินชมเมือง บริการในห้อง ร้านอาหารท้องถิ่น และเช็คเอาท์สาย แขกแตะบัตรบนเครื่องอ่าน และ iPad แสดงหน้าที่ตรงกันในส่วนติดต่อที่ใช้แบรนด์ของโรงแรม พนักงานทำให้ระบบเรียบง่ายเพราะแขกไม่ต้องการเรียนรู้แอปใหม่ขณะยืนอยู่ในล็อบบี้ พวกเขาต้องการข้อมูลทันที บัตร NFC ทำให้ kiosk รู้สึกน่าเชิญชวนมากกว่าเมนูสัมผัสธรรมดา

เลือกเครื่องอ่าน NFC ที่เหมาะสม

การเลือกเครื่องอ่าน NFC คือการตัดสินใจด้านฮาร์ดแวร์ที่สำคัญที่สุด หาก iPad ไม่สามารถอ่าน NFC ได้โดยตรง เครื่องอ่านภายนอกจะกลายเป็นสะพานเชื่อม เครื่องอ่าน NFC บางรุ่นเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth บางรุ่นเชื่อมต่อผ่าน USB ผ่านอะแดปเตอร์หรือฮับ บางรุ่นทำหน้าที่เหมือนคีย์บอร์ด ป้อน ID แท็ก NFC ลงในช่องที่ใช้งานอยู่ บางรุ่นต้องใช้ SDK หรือแอปที่กำหนดเอง บางรุ่นออกแบบมาสำหรับระบบชำระเงินและอาจไม่อ่านแท็ก NFC ทั่วไปอย่างที่คุณคาดหวัง บางรุ่นทำงานได้ดีกับบัตรและสติกเกอร์ NTAG แต่ไม่ใช่กับสมาร์ทการ์ดทุกประเภท ก่อนสั่งซื้อจำนวนมาก ให้ทดสอบเครื่องอ่านรุ่นนั้นกับ iPad รุ่นนั้น เวอร์ชัน iPadOS แอป kiosk เบราว์เซอร์ และประเภทแท็กที่ใช้จริง

พื้นที่ทำงานร่วมแห่งหนึ่งในเบอร์ลินเรียนรู้เรื่องนี้ระหว่างโครงการเช็คอินสมาชิก ผู้จัดการซื้อเครื่องอ่าน NFC ราคาถูกที่ทำงานบนแล็ปท็อป Windows แล้วสันนิษฐานว่าจะใช้กับ iPad เก่าที่แผนกต้อนรับได้ แต่กลับเชื่อมต่อผ่านอะแดปเตอร์ได้ไม่เสถียร และหน้า kiosk ไม่เคยได้รับ ID แท็ก จากนั้นทางพื้นที่ทดสอบเครื่องอ่าน NFC แบบ Bluetooth ที่ทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์อินพุตง่ายๆ เมื่อสมาชิกแตะบัตร ID จะปรากฏในแบบฟอร์มเว็บ และ iPad โหลดหน้าจอเช็คอินสมาชิก บทเรียนไม่ใช่เรื่องที่เครื่องอ่านราคาถูกมักไม่ดีเสมอไป บทเรียนคือความเข้ากันได้กับ iPad ต้องได้รับการทดสอบก่อนสัญญากับพนักงานว่าระบบจะใช้งานได้

เลือกแท็ก NFC ที่ดีที่สุด

การเลือกแท็กเป็นขั้นตอนถัดไป สำหรับโครงการ kiosk ง่ายๆ หลายโครงการ สติกเกอร์หรือบัตร NTAG213 NFC ใช้งานได้ดีเพราะสามารถเก็บ URL สั้นๆ หรือ ID เฉพาะได้ หากแท็กเพียงต้องการเปิดหน้าเว็บหรือระบุสินค้าในฐานข้อมูล หน่วยความจำขนาดใหญ่อาจไม่จำเป็น หาก kiosk ใช้ระบบแบ็กเอนด์ แท็กสามารถเก็บรหัสเฉพาะไว้ได้ ขณะที่เซิร์ฟเวอร์ตัดสินใจว่าจะแสดงเนื้อหาอะไร สำหรับโครงการที่ต้องการมากกว่า ผู้ซื้ออาจพิจารณา NTAG215, NTAG216, บัตร MIFARE หรือข้อมูลรับรอง HF RFID อื่นๆ ขึ้นอยู่กับการรองรับของเครื่องอ่าน แท็ก NFC ที่ดีที่สุดสำหรับ kiosk บน iPad ไม่ใช่แท็กที่แพงที่สุด แต่เป็นแท็กที่เครื่องอ่านของคุณตรวจจับได้อย่างสม่ำเสมอและซอฟต์แวร์ของคุณตีความได้อย่างถูกต้อง

ร้านเครื่องสำอางแห่งหนึ่งในโตรอนโตสร้าง kiosk ให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้าแบบอินเทอร์แอกทีฟโดยใช้สติกเกอร์ NFC แบบกำหนดเองบนถาดทดลอง ลูกค้าวางบัตรสินค้าไว้ใกล้เครื่องอ่าน และ iPad แสดงส่วนผสม คำแนะนำตามประเภทผิว วิดีโอสอน และการเปรียบเทียบกับสินค้าที่คล้ายกัน ทางร้านเดิมทดสอบแท็ก NFC ที่มีความจุสูงกว่าเพราะฟังดูเป็นมืออาชีพมากกว่า นักพัฒนาอธิบายว่าหน้าสินค้าทุกหน้าอยู่บนออนไลน์ ดังนั้นแท็กแต่ละอันต้องการเพียงตัวระบุสั้นๆ ทางร้านเปลี่ยนมาใช้ฉลาก NFC มาตรฐานที่มีกาวเหนียวแน่น และใช้เงินที่ประหยัดได้ไปกับวิดีโอสินค้าที่ดีขึ้น kiosk กลายเป็นประโยชน์เพราะเนื้อหาดี ไม่ใช่เพราะหน่วยความจำแท็กใหญ่เกินจำเป็น

iPad ควรถูกล็อกให้อยู่ในประสบการณ์ที่เจาะจง หากลูกค้าออกจากหน้า kiosk ได้ เปิดข้อความ เรียกดูการตั้งค่า หรือเล่นแอปอื่น ระบบจะยุ่งเหยิงอย่างรวดเร็ว ใช้โหมด kiosk, Guided Access, การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือเบราว์เซอร์ kiosk เฉพาะ ขึ้นอยู่กับขนาดของโครงการ หน้าจอควรอยู่ในหน้าที่ต้องการ การนำทางควรเรียบง่าย การตอบสนองต่อการแตะควรเร็ว หาก kiosk เป็นแบบสาธารณะ หลีกเลี่ยงการแสดงการตั้งค่าส่วนตัว หน้าผู้ดูแลระบบ หรือ URL ภายใน kiosk ที่สะอาดไม่ใช่แค่เรื่องการออกแบบ แต่ยังเป็นเรื่องการควบคุมด้วย

ห้องสมุดมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในเมลเบิร์นใช้ iPad เก่าเป็น kiosk การเรียนรู้ NFC ใกล้คอลเลกชันงานวิจัย นักศึกษาแตะบัตร NFC ที่ติดป้ายหัวข้อต่างๆ เช่น ความช่วยเหลือด้านการอ้างอิง คำขอใช้จดหมายเหตุ คู่มือเครื่องสแกน นโยบายหนังสือหายาก และแชทกับบรรณารักษ์ เวอร์ชันแรกทำงานในเบราว์เซอร์ปกติ และนักศึกษาบางครั้งออกจากหน้าเว็บโดยไม่ตั้งใจ หลังจากห้องสมุดเปิดใช้โหมด kiosk แบบควบคุม ประสบการณ์ก็เสถียรขึ้น บัตร NFC ช่วยให้นักศึกษาหาความช่วยเหลือได้โดยไม่ต้องรอที่เคาน์เตอร์ ขณะที่ iPad ยังคงจดจ่อกับบริการของห้องสมุด เทคโนโลยีทำงานได้เพราะพนักงานขจัดสิ่งรบกวนออกไป

ติดตั้ง iPad และเครื่องอ่านอย่างเหมาะสม

การติดตั้งสำคัญกว่าที่คนคิด iPad เก่าบนขาตั้งหลวมๆ อาจดูชั่วคราวและชักชวนให้ถูกแทรกแซง กล่องแท็บเล็ตที่เหมาะสม ขาตั้งบนเคาน์เตอร์ ที่แขวนผนัง หรือกรอบล็อก จะทำให้ kiosk ดูตั้งใจทำ เครื่องอ่าน NFC ควรวางในตำแหน่งที่ผู้ใช้แตะตามธรรมชาติ หากเครื่องอ่านถูกซ่อนดีเกินไป คนจะแตะหน้าจอแทนเครื่องอ่าน หากเครื่องอ่านอยู่ไกลจาก iPad เกินไป ปฏิสัมพันธ์จะรู้สึกขาดการเชื่อมต่อ ป้ายเล็กๆ เช่น "แตะบัตรที่นี่" หรือ "แตะแท็กสินค้าเพื่อเริ่ม" สามารถทำให้ระบบทั้งหมดง่ายขึ้น ผู้ใช้ไม่ควรต้องเดาว่าจุดวิเศษอยู่ที่ไหน

บูธงานแสดงสินค้าแห่งหนึ่งในชิคาโกใช้ iPad เก่าเป็นตัวเลือกสินค้าสำหรับแท็ก RFIDอุตสาหกรรม ผู้เยี่ยมชมหยิบแท็กตัวอย่างจากที่จัดแสดง แตะบนเครื่องอ่าน NFC และ iPad แสดงการใช้งานที่แนะนำ: การติดตามทรัพย์สินบนโลหะ การจัดการซักรีด การควบคุมการเข้าถึง การตลาด NFC ใบอนุญาตจอดรถ และสต็อกสินค้าในคลัง ในชั่วโมงแรก ผู้เยี่ยมชมยังคงแตะหน้าจอ iPad ด้วยบัตรตัวอย่างเพราะเครื่องอ่านติดตั้งต่ำเกินไป ทีมบูธย้ายเครื่องอ่านไปข้างหน้าจอและเพิ่มป้ายเขตแตะที่ชัดเจน ปฏิสัมพันธ์ดีขึ้นทันที ฮาร์ดแวร์ไม่มีปัญหา แต่การจัดวางทางกายภาพทำให้สับสน

ซอฟต์แวร์: หน้าเว็บหรือแอปที่กำหนดเอง

ซอฟต์แวร์เบื้องหลัง kiosk อาจเรียบง่ายเพียงหน้าเว็บหรือซับซ้อนเท่าแอปที่กำหนดเอง NFC kiosk บนเว็บมักดูแลรักษาง่ายกว่าเพราะเนื้อหาสามารถอัปเดตได้โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรใหม่บน iPad เครื่องอ่านส่ง ID แท็กหรือเปิด URL และเบราว์เซอร์แสดงหน้าที่ตรงกัน แอปที่กำหนดเองอาจดีกว่าสำหรับการทำงานแบบออฟไลน์ การซิงค์ฐานข้อมูล SDK เครื่องอ่านพิเศษ ระบบสมาชิก หรือสภาพแวดล้อมองค์กรที่ควบคุม หาก kiosk ถูกใช้ในสถานที่ที่ Wi-Fi ไม่เสถียร การรองรับออฟไลน์ก็ควรพิจารณา kiosk ที่สวยงามแต่ค้างทุกครั้งที่เครือข่ายหลุดจะไม่คงทนในการใช้งานประจำวัน

ร้านเช่าสกีแห่งหนึ่งในแบมฟ์ใช้ iPad เก่าและบัตร NFC เพื่อช่วยพนักงานเลือกแพ็กเกจเช่า บัตรพนักงานแต่ละใบแทนประเภทแพ็กเกจ: ชุดสกีสำหรับผู้เริ่มต้น สกีเดโมระดับพรีเมียม สโนว์บอร์ด หมวกกันน็อก อุปกรณ์เด็ก รับซ่อม และรายงานของหาย การแตะบัตรจะเปิดแบบฟอร์มที่ถูกต้อง เวอร์ชันแรกพึ่งพาคลาวด์ทั้งหมด และทำงานช้าลงในช่วงที่ Wi-Fi แออัดในเช้าที่วุ่นวาย ทางร้านจึงแคชแบบฟอร์มที่ใช้บ่อยไว้ในเครื่องและซิงค์บันทึกเมื่อการเชื่อมต่อดีขึ้น kiosk กลายเป็นเชื่อถือได้มากขึ้นเพราะซอฟต์แวร์เข้ากับสภาพแวดล้อมจริง

สำหรับการค้าปลีกและจอแสดงสินค้า NFC iPad kiosk สามารถลดช่องว่างระหว่างการเลือกชมสินค้าจริงกับข้อมูลดิจิทัล ลูกค้าสามารถแตะแท็กสินค้าและดูขนาด สี รีวิว คำแนะนำการดูแล รายละเอียดการรับประกัน วิดีโอ หรือสต็อกที่มีอยู่ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับสินค้าที่ต้องอธิบาย: อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ สมาร์ทการ์ด สกินแคร์ ไวน์ เครื่องมืออุตสาหกรรม อุปกรณ์การแพทย์ อุปกรณ์กีฬา และสินค้าปรับปรุงบ้าน ช่วยให้ร้านหลีกเลี่ยงการทำให้ชั้นวางรกไปด้วยข้อมูลที่พิมพ์ไว้มากเกินไป ขณะเดียวกันก็ยังมอบประสบการณ์ที่ลึกซึ้งกว่าให้กับผู้ซื้อที่สนใจ

ร้านจักรยานแห่งหนึ่งในอัมสเตอร์ดัมใช้ iPad มือสองเป็น kiosk เปรียบเทียบจักรยาน จักรยานพรีเมียมแต่ละคันมีบัตร NFC ที่ติดตั้งอย่างแนบเนียนบนขาตั้งจัดแสดง เมื่อลูกค้าแตะบัตร iPad จะแสดงวัสดุเฟรม เรขาคณิต ตัวเลือกชิ้นส่วน รายละเอียดการรับประกัน และประเภทนักปั่นที่แนะนำ ทีมขายชอบเพราะลูกค้ามาสนทนาด้วยคำถามที่ดีขึ้น kiosk ไม่ได้แทนที่พนักงานขาย แต่จัดการคำอธิบายซ้ำๆ เพื่อให้พนักงานขายสามารถพูดคุยเรื่องความพอดี สไตล์การปั่น และงบประมาณได้

สำหรับพิพิธภัณฑ์และหอศิลป์ kiosk NFC สามารถสร้างกระบวนการเรียนรู้ที่จับต้องได้มากขึ้น แทนที่จะแตะที่นิทรรศการแต่ละชิ้นด้วยโทรศัพท์โดยตรง ผู้เยี่ยมชมสามารถนำบัตรนิทรรศการ ตั๋ว หรือแท็กวัตถุมาที่ kiosk iPad ส่วนกลางได้ iPad สามารถแสดงวิดีโอ ตัวเลือกภาษา คำบรรยายเสียง บันทึกการอนุรักษ์ หรือแผนที่แบบอินเทอร์แอกทีฟ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพิพิธภัณฑ์ต้องการควบคุมประสบการณ์บนหน้าจอหรือหลีกเลี่ยงการขอให้ผู้เยี่ยมชมดาวน์โหลดแอป บัตร NFC ยังสามารถออกแบบเป็นโทเค็นการเรียนรู้ที่สะสมได้สำหรับเด็ก

พิพิธภัณฑ์วิทยาศาสตร์สำหรับเด็กแห่งหนึ่งในโอซาก้าสร้าง kiosk NFC จาก iPad เก่าหลังจากอัปเกรดแท็บเล็ตหลัก ที่สถานีทดลองแต่ละแห่ง เด็กๆ เก็บบัตร NFC ขนาดเล็ก ที่ kiosk พวกเขาแตะบัตรและดูแอนิเมชันสั้นๆ ที่อธิบายการทดลอง บัตรถูกแบ่งสีตามหัวข้อ และส่วนติดต่อของ iPad ใช้ปุ่มขนาดใหญ่สำหรับเลือกภาษา เดิมพิพิธภัณฑ์พิจารณาใช้รหัส QR ที่พิมพ์ไว้ แต่เด็กเล็กพบว่าการแตะง่ายกว่าการจัดกล้องให้ตรง kiosk NFC เปลี่ยนฮาร์ดแวร์เก่าให้เป็นสถานีการเรียนรู้ที่สนุกสนาน

ในร้านอาหารและคาเฟ่ iPad NFC kiosk สามารถรองรับเมนู การสมัครสะสมแต้ม การรับออร์เดอร์ ข้อมูลโต๊ะ หรือการอบรมพนักงาน แขกสามารถแตะบัตร NFC บนโต๊ะและดูสารก่อภูมิแพ้หรือเมนูพิเศษประจำวัน พนักงานสามารถแตะบัตรอบรมและเปิดรายการตรวจสอบความสะอาด ลูกค้าสามารถแตะบัตรสะสมแต้มและดูรางวัล หาก iPad ถูกใช้ที่เคาน์เตอร์ ส่วนติดต่อต้องเร็วเพราะพนักงานบริการอาหารไม่มีเวลารอหน้าเว็บที่ช้า หน้าจอ kiosk ในร้านอาหารที่ดีที่สุดจะสั้น เป็นภาพ และเน้นการกระทำ

ร้านราเมงแห่งหนึ่งในซิดนีย์ตั้ง iPad เก่าไว้ใกล้เคาน์เตอร์รับออร์เดอร์ ลูกค้าที่มีบัตรสะสมแต้ม NFC แตะเครื่องอ่านเพื่อตรวจสอบคะแนนและดูข้อเสนอพิเศษ kiosk เดียวกันยังเปิดให้ลูกค้าใหม่แตะบัตรลงทะเบียนเปล่าและสมัครได้ ในตอนแรก หน้าเว็บถามรายละเอียดมากเกินไป และผู้คนก็เลิกกรอก ทางร้านลดแบบฟอร์มเหลือเบอร์โทรศัพท์ ชื่อ และความยินยอม แล้วให้ลูกค้ากรอกเพิ่มเติมภายหลัง ยอดสมัครเพิ่มขึ้นเพราะ kiosk เลิกทำตัวเหมือนแบบสำรวจยาวๆ NFC พาคนมาที่หน้าเว็บ แต่การออกแบบที่เรียบง่ายทำให้พวกเขากรอกจนจบ

สำหรับสำนักงานและพื้นที่องค์กร iPad เก่าสามารถกลายเป็น kiosk เช็คอินผู้เยี่ยมชม จอแสดงผลการจองห้อง สถานีอบรม หรือหน้าจอเบิกอุปกรณ์ได้ บัตรพนักงาน NFC หรือป้ายผู้เยี่ยมชมสามารถกระตุ้นกระบวนการที่ถูกต้องได้ ผู้เยี่ยมชมแตะป้าย NFC ชั่วคราวและลงชื่อเข้า พนักงานแตะแท็กอุปกรณ์และเบิกโปรเจกเตอร์ ช่างซ่อมบำรุงแตะแท็กห้องและเปิดรายการตรวจสอบ iPad กลายเป็นหน้าจอที่ใช้งานได้จริงสำหรับกระบวนการภายในขนาดเล็กที่ไม่คุ้มค่ากับคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะเต็มรูปแบบ

สตูดิโอออกแบบแห่งหนึ่งในโคเปนเฮเกนใช้ iPad เก่าเป็น kiosk คลังตัวอย่าง วัสดุเช่นไม้บาง ผ้า โลหะเคลือบผิว และแผ่นอะคูสติกมีแท็ก NFC นักออกแบบแตะตัวอย่าง และ iPad เปิดรายละเอียดซัพพลายเออร์ ช่วงราคา ระยะเวลารอ บันทึกความยั่งยืน และตัวอย่างโครงการ ก่อนมี kiosk คลังตัวอย่างต้องพึ่งพาบันทึกที่เขียนด้วยมือและโฟลเดอร์ PDF เก่าๆ ระบบ NFC ทำให้คลังวัสดุจริงมีชีวิตชีวา สตูดิโอไม่ต้องการแท็บเล็ตใหม่ แต่ต้องการสะพานเชื่อมที่ดีกว่าระหว่างตัวอย่างกับข้อมูล

ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา

ไม่ควรมองข้ามความปลอดภัย หาก kiosk เก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ID สมาชิก หมายเลขพนักงาน หรือบันทึกการเช็คอิน ให้ปกป้องข้อมูลนั้น ใช้หน้าเว็บ HTTPS จำกัดการเข้าถึงของผู้ดูแล หลีกเลี่ยงการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นบนแท็ก NFC โดยตรง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad ได้รับการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ หากแท็กมี ID เฉพาะ ให้ถือว่าเป็นตัวระบุและเชื่อมโยงกับกฎสิทธิ์ในแบ็กเอนด์ อย่าใส่ข้อมูลละเอียดอ่อนลงบนสติกเกอร์ NFC สาธารณะโดยตรง เว้นแต่มีเหตุผลชัดเจนและการป้องกันที่เหมาะสม kiosk อัจฉริยะควรรู้สึกเป็นมิตร แต่ยังต้องมีการจัดการข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ

คลินิกแห่งหนึ่งในสิงคโปร์ใช้ iPad เก่าและบัตร NFC สำหรับให้ความรู้ผู้ป่วยหลังการนัดกายภาพบำบัด บัตรแต่ละใบเปิดวิดีโอออกกำลังกายเฉพาะ คลินิกเดิมพิจารณาใส่ชื่อผู้ป่วยและรายละเอียดแผนการรักษาลงบนบัตร NFC โดยตรง แต่ที่ปรึกษาไอทีแนะนำไม่ให้ทำเช่นนั้น แทนที่จะเป็นเช่นนั้น บัตรเพียงเปิดหมวดหมู่การออกกำลังกายทั่วไปหรือลิงก์เซสชันที่ปลอดภัย ข้อมูลเฉพาะผู้ป่วยยังคงอยู่ในระบบของคลินิก kiosk ยังคงทำให้คำแนะนำง่ายขึ้น แต่หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนบัตร NFC ธรรมดาให้กลายเป็นความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว

พลังงานและการบำรุงรักษาเป็นประเด็นในทางปฏิบัติ iPad เก่าอาจมีแบตเตอรี่อ่อน ดังนั้นควรเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟผ่านการตั้งค่าการชาร์จที่ปลอดภัย ใช้ขาตั้งที่ซ่อนสายไฟอย่างเรียบร้อย ปิดการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็น อัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ให้มากที่สุดเท่าที่อุปกรณ์รองรับอย่างสมเหตุสมผล รีสตาร์ทอุปกรณ์ตามกำหนดเวลาหากมีแนวโน้มช้าลง ทำความสะอาดหน้าจอและพื้นผิวเครื่องอ่านเป็นประจำ เตรียมบัตรหรือแท็ก NFC สำรองไว้ให้พร้อม หาก kiosk ถูกใช้โดยสาธารณะ ให้ตรวจสอบทุกวัน นิสัยการบำรุงรักษาเล็กๆ น้อยๆ ป้องกันไม่ให้ระบบดูถูกทิ้งร้าง

ฟิตเนสแห่งหนึ่งในแมนเชสเตอร์ใช้ iPad เก่าเป็น kiosk แผนออกกำลังกาย สมาชิกแตะ สายรัดข้อมือ NFC เพื่อเปิดโปรแกรมฝึกซ้อม ตารางคลาส และคำแนะนำการฟื้นฟู หลังจากสองสัปดาห์ หน้าจอเต็มไปด้วยรอยนิ้วมือ และเครื่องอ่าน NFC ขยับเล็กน้อยเพราะแผ่นกาวอ่อน สมาชิกเริ่มแตะผิดตำแหน่ง ทางฟิตเนสแก้ไขโดยยึดเครื่องอ่านในขาตั้งเคาน์เตอร์แบบล็อก เพิ่มขั้นตอนเช็ดทำความสะอาด และวางไอคอนแตะที่ชัดเจนข้างเครื่องอ่าน kiosk กลับมาเชื่อถือได้อีกครั้ง ไอเดียดีมาตั้งแต่ต้น แต่การบำรุงรักษาทางกายภาพทำให้ดูเป็นมืออาชีพ

สำหรับซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ B2B kiosk บน iPad เก่ายังสามารถเป็นเครื่องมือสาธิตการขายได้ ผู้ผลิตสินค้า RFID และ NFC สามารถแสดงให้เห็นว่าบัตร NFC สายรัดข้อมือ พวงกุญแจ สติกเกอร์ บัตรไม้ บัตรอีพ็อกซี่ และแท็ก RFID ทำงานอย่างไรในการใช้งานจริง แทนที่จะบอกลูกค้าว่า NFC สามารถเปิดแคตตาล็อกดิจิทัลได้ พวกเขาสามารถให้ลูกค้าแตะตัวอย่างและเห็นมันเกิดขึ้นจริง สำหรับงานแสดงสินค้า โชว์รูม และการประชุมลูกค้า ปฏิสัมพันธ์สดแบบนั้นน่าเชื่อถือกว่าสไลด์มาก นอกจากนี้ยังสร้างเหตุผลตามธรรมชาติให้ลูกค้าพูดคุยเรื่องประเภทชิป การเข้ารหัส การออกแบบ และความต้องการใช้งาน

โชว์รูมของโรงงานบัตร RFID แห่งหนึ่งในเซินเจิ้นใช้ kiosk iPad เพื่อสาธิตหมวดหมู่สินค้า ผู้เยี่ยมชมแตะสายรัดข้อมือ NFC ซิลิโคนเพื่อดูกรณีการใช้งานในอีเวนต์ แตะนามบัตร NFC ไม้เพื่อดูตัวอย่างการสร้างเครือข่าย แตะบัตร RFID อีพ็อกซี่เพื่อดูการใช้งานสมาชิกแบบกันน้ำ และแตะแท็ก UHF ตัวอย่างเพื่อดูบันทึกการติดตามโลจิสติกส์ iPad ไม่จำเป็นต้องสแกนทุกอย่างโดยตรง เครื่องอ่านจัดการอินพุตแท็ก การสาธิตช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจความแตกต่างระหว่างสินค้าด้วยการสัมผัส ซึ่งแข็งแกร่งกว่าการขอให้พวกเขาอ่านหน้าแคตตาล็อกยาวๆ มาก

ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดคือการทำให้ kiosk กว้างเกินไป iPad เก่าไม่ใช่ตัวแทนมหัศจรรย์สำหรับทุกระบบในอาคาร มันทำงานได้ดีที่สุดเมื่อทำหน้าที่ชัดเจนและซ้ำๆ: แสดงข้อมูลสินค้า เช็คอินผู้เยี่ยมชม เปิดแกลเลอรีภาพ อธิบายนิทรรศการ แสดงเมนู สนับสนุนการอบรม ลงทะเบียนความสนใจ หรือระบุตัวอย่าง หากคุณเพิ่มปุ่มมากเกินไป หน้ามากเกินไป และประเภทผู้ใช้มากเกินไป kiosk จะสับสน NFC kiosk ที่แข็งแกร่งมักรู้สึกเกือบจะชัดเจนในตัวเอง: แตะวัตถุนี้ ดูข้อมูลนี้ ทำการกระทำถัดไปนี้

สำนักงานขายอสังหาริมทรัพย์แห่งหนึ่งในดูไบสร้าง kiosk NFC ง่ายๆ สำหรับโบรชัวร์ทรัพย์สิน บัตรโมเดลแต่ละใบแทนประเภทอพาร์ตเมนต์หนึ่งประเภท ผู้ซื้อแตะบัตรและเห็นแปลนพื้น ช่วงราคา ตารางการชำระเงิน และแบบฟอร์มจอง ทีมขายเดิมต้องการรวมทุกโครงการ ทุกยูนิต เครื่องมือสินเชื่อ วิดีโอ neighborhood และโปรไฟล์เอเจนต์ไว้ในหน้าจอเดียวกัน หลังการทดสอบ พวกเขาเก็บปฏิสัมพันธ์แรกให้เน้นที่ประเภทอพาร์ตเมนต์ทีละประเภท ผู้ซื้อมีส่วนร่วมนานขึ้นเพราะ kiosk ตอบคำถามที่อยู่ตรงหน้าพวกเขา แทนที่จะเทเว็บไซต์ทั้งหมดลงในแท็บเล็ต

เริ่มต้นด้วยการนำร่องขนาดเล็ก

เพื่อสร้าง kiosk ได้ดี ให้เริ่มต้นด้วยการนำร่องขนาดเล็ก เลือก iPad หนึ่งเครื่อง เครื่องอ่าน NFC ภายนอกหนึ่งเครื่อง แท็ก NFC สามถึงสิบแท็ก และกระบวนการที่ชัดเจนหนึ่งอย่าง ทดสอบว่าการตอบสนองต่อการแตะรู้สึกเร็วแค่ไหน ทดสอบขาตั้ง iPad ทดสอบตำแหน่งเครื่องอ่าน ทดสอบ Wi-Fi ทดสอบกับผู้ใช้จริงที่ไม่เคยเห็นการตั้งค่านี้มาก่อน สังเกตว่าพวกเขาแตะตรงไหนและสับสนตรงไหน จากนั้นปรับปรุงป้าย เลย์เอาต์หน้า การติดตั้งแท็ก และเนื้อหา หลังจากที่การนำร่องทำงานราบรื่นแล้วเท่านั้นจึงควรสั่งแท็ก NFC แบบกำหนดเอง บัตรพิมพ์ สายรัดข้อมือแบรนด์ หรือชุดเครื่องอ่านที่ใหญ่ขึ้น

การเปลี่ยน iPad เก่าให้เป็น NFC kiosk แบบอินเทอร์แอกทีฟไม่ใช่เรื่องการแกล้งทำเหมือนแท็บเล็ตเก่ากลับมาใหม่ แต่เป็นเรื่องการมอบชีวิตที่สองที่เจาะจงให้มัน iPad ทำหน้าที่เป็นหน้าจอ เครื่องอ่าน NFC ทำหน้าที่รับการแตะ แท็ก NFC ทำหน้าที่เป็นตัวระบุหรือตัวกระตุ้น หน้าเว็บหรือแอปทำหน้าที่ให้ผลลัพธ์ที่มีประโยชน์ เมื่อส่วนเหล่านี้จับคู่อย่างระมัดระวัง การตั้งค่าสามารถรู้สึกทันสมัยได้ แม้ว่าแท็บเล็ตเครื่องนั้นจะวางไม่ได้ใช้งานมาหลายปีแล้วก็ตาม

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นี่อาจหมายถึงการให้ความรู้แก่ลูกค้าที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่ม สำหรับโรงแรม อาจหมายถึงจุดให้ข้อมูลแขกที่ดูสะอาดตา สำหรับพิพิธภัณฑ์ อาจหมายถึงการเรียนรู้แบบอินเทอร์แอกทีฟโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เฉพาะทางราคาแพง สำหรับออฟฟิศ อาจหมายถึงขั้นตอนการทำงานสำหรับผู้มาเยือนหรืออุปกรณ์ที่รวดเร็วขึ้น สำหรับซัพพลายเออร์ RFID อาจกลายเป็นเดโมสินค้าแบบสดๆ ได้ iPad เครื่องเก่าเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น คุณค่าที่แท้จริงมาจากการออกแบบประสบการณ์การแตะที่สมเหตุสมผลในสถานที่จริงที่ผู้คนจะใช้งานมัน หากการแตะรวดเร็ว หน้าจอชัดเจน และการดำเนินการถัดไปมีประโยชน์ iPad ที่ถูกลืมเครื่องนั้นก็สามารถกลายเป็นคีออสก์ขนาดเล็กที่ใช้งานได้จริงที่สุดในห้องได้