ลดต้นทุนจัดการทรัพย์สินด้วยสมาร์ตโฟนและเครื่องอ่าน Bluetooth RFID Sled

เหตุใดฮาร์ดแวร์การจัดการทรัพย์สินจึงมีราคาสูงเกินไป

การจัดการทรัพย์สินมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่องานติดตามขนาดเล็กทุกงานถูกปฏิบัติเสมือนโครงการระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรมเต็มรูปแบบ บริษัทเริ่มต้นด้วยเป้าหมายง่ายๆ คือ รู้ว่าแล็ปท็อป เครื่องมือ อุปกรณ์ทางการแพทย์ ภาชนะที่ใช้ซ้ำได้ เครื่องแบบ ทรัพย์สินด้านไอที ชุดตัวอย่าง อุปกรณ์ร้านค้าปลีก หรืออุปกรณ์คลังสินค้าอยู่ที่ใด จากนั้นใบเสนอราคาก็มาถึง เครื่องอ่าน RFID แบบมือถือโดยเฉพาะ ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง แท็บเล็ตแบบทนทาน แท่นชาร์จ สัญญาบริการ มิดเดิลแวร์ การฝึกอบรม แบตเตอรี่สำรอง และค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อระบบ เปลี่ยนไอเดียที่ใช้งานได้จริงให้กลายเป็นการประชุมเรื่องงบประมาณ สำหรับหลายทีม นั่นคือจุดที่โครงการจบลง

ทางเลือกที่เบากว่าสำหรับการตรวจสอบประจำวัน

การผสมผสานระหว่างสมาร์ทโฟนกับแท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth เปลี่ยนบทสนทนาไป แทนที่จะซื้อเครื่องอ่าน RFID แบบมือถือโดยเฉพาะให้พนักงานทุกคน คุณจับคู่แท่นอ่าน UHF RFID ขนาดกะทัดรัดกับสมาร์ทโฟนที่ทีมคุ้นเคยอยู่แล้ว แท่นอ่านทำหน้าที่อ่าน RFID ส่วนโทรศัพท์ทำหน้าที่หน้าจอ แอป กล้อง การซิงค์คลาวด์ การสแกนบาร์โค้ดสำรอง การเข้าสู่ระบบผู้ใช้ ตำแหน่ง GPS รูปภาพ บันทึก และการเชื่อมต่อไร้สาย ผลลัพธ์คือระบบติดตามทรัพย์สินแบบเคลื่อนที่ที่ยืดหยุ่นได้ โดยไม่ต้องจ่ายราคาและความซับซ้อนของเครื่องอ่านแบบครบวงจรที่หนักหนา

การตั้งค่านี้ไม่ได้สมบูรณ์แบบสำหรับทุกสภาพแวดล้อม หากทีมของคุณทำงานในเหมือง เตาหลอมโลหะ โรงงานที่ต้องล้างทำความสะอาดด้วยน้ำ อุโมงค์แช่แข็ง ลานทหาร หรือโรงงานที่โหดร้ายอย่างยิ่ง เครื่องอ่าน RFID แบบมือถือที่ทนทานอาจยังคงเป็นเครื่องมือที่เหมาะสม แต่สำหรับสำนักงาน โรงพยาบาล โรงเรียน เครือข่ายค้าปลีก คลังสินค้า ธุรกิจให้เช่า ห้องแล็บ ห้องสมุด โรงแรม และทีมซ่อมบำรุงหลายแห่ง แท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth ที่จับคู่กับโทรศัพท์ก็เพียงพอมากกว่าพอ เคล็ดลับคือการรู้ว่ามันเหมาะกับตรงไหน และไม่ซื้อฮาร์ดแวร์เกินความจำเป็นสำหรับกระบวนการทำงานที่ต้องการเพียงการสแกนที่รวดเร็วและแม่นยำไม่กี่ครั้งต่อวันหรือต่อสัปดาห์

มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในรัฐออริกอนมีทรัพย์สินด้านไอทีที่ติดแท็กแล้วมากกว่า 18,000 รายการกระจายอยู่ทั่วห้องเรียน ห้องแล็บ ห้องพักในหอพัก และอาคารบริหาร ใบเสนอราคาใบแรกมีเครื่องอ่าน RFID แบบมือถือที่ทนทานสำหรับทีมตรวจสอบทุกทีม ราคาทำให้ฝ่ายการเงินกังวล ผู้จัดการทรัพย์สินทดสอบแท่นอ่าน UHF RFID แบบ Bluetooth ที่จับคู่กับโทรศัพท์ Android ที่พนักงานอาคารสถานที่ใช้อยู่แล้ว แอปดึงรายการทรัพย์สินที่คาดหวังจากคลาวด์ สแกน EPC ระหว่างการตรวจสอบห้อง และให้พนักงานแนบรูปภาพเมื่อสิ่งของเสียหายหรือสูญหาย มหาวิทยาลัยซื้ออุปกรณ์เฉพาะทางน้อยลงและเสร็จสิ้นการตรวจสอบประจำปีได้เร็วกว่ากระบวนการสแกนบาร์โค้ดแบบเดิม

ข้อได้เปรียบด้านต้นทุน การฝึกอบรม และกระบวนการทำงาน

ข้อได้เปรียบด้านต้นทุนหลักมาจากการแยกเครื่องอ่านออกจากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เครื่องอ่าน RFID แบบมือถือโดยเฉพาะรวมเสาอากาศ โมดูลเครื่องอ่าน ระบบปฏิบัติการ หน้าจอ แบตเตอรี่ คีย์บอร์ด เครื่องสแกน เปลือกหุ้ม และสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ไว้ในเครื่องเดียว สะดวกก็จริง แต่นั่นหมายความว่าการอัปเกรดหรือซ่อมแซมทุกครั้งส่งผลต่อทั้งเครื่อง กับแท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth โทรศัพท์สามารถเปลี่ยน อัปเกรด หรือมอบหมายใหม่แยกต่างหากได้ หากบริษัทจัดการโทรศัพท์ผ่านการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่แล้ว การเพิ่มแอป RFID อาจง่ายกว่าการสนับสนุนเครื่องอ่านแบบทนทานประเภทใหม่

เครือข่ายการดูแลสุขภาพระดับภูมิภาคในเมืองแมนเชสเตอร์ใช้ เครื่องสแกนบาร์โค้ด สำหรับติดตามเครื่องสูบน้ำยา เค้าอี้รถเข็น และจอมอนิเตอร์แบบพกพา พยาบาลไม่ต้องการเครื่องอ่านแบบมือถือที่เทอะทะ ทีมชีวการแพทย์ทดสอบแท่นอ่าน RFID สำหรับสมาร์ทโฟนระหว่างการตรวจอุปกรณ์ช่วงเย็น พนักงานใช้กล้องโทรศัพท์ถ่ายภาพความเสียหาย ใช้แท่นอ่าน RFID ค้นหาทรัพย์สินที่ติดแท็กในห้องเก็บของ และใช้แอปอัปเดตสถานะ โรงพยาบาลยังคงเก็บเครื่องอ่านแบบทนทานไว้สำหรับทีมปลอดเชื้อกลางและทีมวิศวกรรม แต่สำหรับการค้นหาทรัพย์สินและการตรวจสอบตามหอผู้ป่วย การตั้งค่าโทรศัพท์บวกแท่นอ่านให้ความรู้สึกเบากว่าและเป็นธรรมชาติมากกว่า

การฝึกอบรมเป็นอีกหนึ่งการประหยัดที่ซ่อนอยู่ พนักงานส่วนใหญ่รู้วิธีใช้สมาร์ทโฟนอยู่แล้ว พวกเขารู้วิธีแตะ ค้นหา เข้าสู่ระบบ ถ่ายรูป สแกนคิวอาร์โค้ด และใช้แอปบนคลาวด์ เครื่องอ่านแบบมือถือโดยเฉพาะอาจมีหน้าจอเล็กกว่า อินเทอร์เฟซเก่ากว่า เวอร์ชัน Android ที่ไม่คุ้นเคย ปุ่มกดจริง กฎการชาร์จพิเศษ และกระบวนการทำงานที่ให้ความรู้สึกเหมือนอุปกรณ์คลังสินค้า แอปจัดการทรัพย์สินด้วย RFID บนสมาร์ทโฟนสามารถดูใกล้เคียงกับเครื่องมือที่พนักงานใช้อยู่แล้ว ซึ่งช่วยลดเวลาการฝึกอบรมและเพิ่มการยอมรับ

กลุ่มโรงแรมในสิงคโปร์ต้องการติดตามอุปกรณ์จัดเลี้ยง อุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ โปรเจกเตอร์ บาร์แบบเคลื่อนที่ รถเข็นผ้าลินิน และเครื่องมือซ่อมบำรุงในห้าสาขา การนำร่องครั้งแรกด้วยเครื่องอ่านแบบมือถือโดยเฉพาะล้มเหลวเพราะพนักงานจัดงานทิ้งเครื่องอ่านไว้ในสำนักงาน พวกเขารู้สึกว่ามันเฉพาะทางเกินไปและไม่สะดวกที่จะพกติดตัวระหว่างการติดตั้ง โรงแรมเปลี่ยนมาใช้แท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth ที่คลิปติดกับโทรศัพท์ที่มีอยู่ของทีมระหว่างการเดินตรวจสินค้าคงคลัง พนักงานสแกนอุปกรณ์ที่ติดแท็ก ค้นหาสิ่งของที่สูญหาย และเช็คสิ่งของกลับเข้าห้องเก็บของหลังงานจบ เทคโนโลยีกลายเป็นส่วนหนึ่งของงานบนโทรศัพท์ตามปกติ แทนที่จะเป็นอุปกรณ์แยกต่างหากที่ผู้คนลืม

การตรวจสอบที่รวดเร็วขึ้นด้วย RFID บาร์โค้ด และกล้อง

สำหรับการจัดการทรัพย์สินถาวร ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ การตรวจสอบด้วยบาร์โค้ดบังคับให้พนักงานต้องหาฉลากแต่ละอัน เล็งเครื่องสแกน และสแกนทีละชิ้น หากบาร์โค้ดอยู่ใต้โต๊ะ หลังจอมอนิเตอร์ ใต้เก้าอี้ หรือถูกฝุ่นปกคลุม พนักงานก็เสียเวลา แท่นอ่าน UHF RFID สามารถสแกนทรัพย์สินที่ติดแท็กหลายรายการจากระยะสั้นๆ ได้ โดยมักไม่ต้องขยับสิ่งของทุกชิ้น นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรยอมรับการอ่านแท็กทุกครั้งโดยไม่ตรวจสอบ ซอฟต์แวร์ที่ดีควรเปรียบเทียบการสแกนกับรายการห้อง แผนก หรือทรัพย์สินที่คาดหวัง แต่ขั้นตอนการสแกนทางกายภาพจะรวดเร็วขึ้นมาก

สำนักงานประกันภัยแห่งหนึ่งในชิคาโกติดแท็กแล็ปท็อป จอมอนิเตอร์ แท่นเชื่อมต่อ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ห้องประชุม การตรวจสอบประจำปีเคยต้องคลานใต้โต๊ะเพื่อสแกนบาร์โค้ด ด้วยแท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth และแอปติดตามทรัพย์สินบน iPhone ผู้ตรวจสอบเดินเข้าแต่ละห้อง เลือกห้องในแอป และกวาดแท่นอ่าน RFID ช้าๆ ทั่วพื้นที่ทำงาน แอปแสดงทรัพย์สินที่คาดหวังซึ่งพบ ทรัพย์สินที่ไม่คาดคิด และทรัพย์สินที่สูญหาย พนักงานยังคงตรวจสอบข้อยกเว้นด้วยตนเอง แต่ส่วนที่น่าเบื่อของการตรวจสอบใช้เวลาน้อยลงมาก

รูปภาพ บันทึกสภาพ และประวัติการซ่อมบำรุง

กล้องโทรศัพท์เป็นข้อได้เปรียบที่ใหญ่กว่าที่ผู้ซื้อ RFID หลายคนคาดคิด การจัดการทรัพย์สินไม่ได้เกี่ยวกับแค่ "เห็น" หรือ "ไม่เห็น" พนักงานอาจต้องบันทึกเคสแล็ปท็อปที่แตกร้าว ล้อรถเข็นที่หายไป แผ่นหมายเลขเครื่องที่ผิด หรือกล่องเครื่องมือที่เสียหาย หรือฉลากแผนกที่ไม่ตรงกัน สมาร์ทโฟนมีกล้อง แฟลช และกระบวนการอัปโหลดรูปภาพที่แข็งแกร่งอยู่แล้ว การจับคู่กับแท่นอ่าน RFID ให้พนักงานคนเดียวกันอ่านแท็กและบันทึกสภาพได้ทันที เครื่องอ่านโดยเฉพาะอาจมีกล้องเช่นกัน แต่อาจไม่สะดวกหรือดีเท่าโทรศัพท์ที่ทีมใช้อยู่แล้ว

บริษัทบริการอุปกรณ์ห้องแล็บแห่งหนึ่งในบาเซิลติดตามเครื่องปั่นเหวี่ยง ตู้แช่แข็งตัวอย่าง ตุ้มน้ำหนักสอบเทียบ รถเข็นเคลื่อนที่ และเครื่องมือทดสอบ ช่างเทคนิคภาคสนามใช้แท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth กับสมาร์ทโฟนระหว่างการเข้าบริการรายไตรมาส เมื่อสแกนแท็กของตู้แช่แข็ง แอปจะเปิดบันทึกการบริการ หากปะเก็นประตูสึกหรอหรือจอแสดงอุณหภูมิแจ้งเตือน ช่างเทคนิคเพิ่มรูปภาพและบันทึกจากโทรศัพท์ รหัสทรัพย์สิน ตำแหน่ง รูปภาพ และสถานะการบริการซิงค์ไปด้วยกัน บริษัทชอบระบบนี้เพราะการสแกน RFID หยุดเป็นเหตุการณ์แยกส่วนและกลายเป็นส่วนหนึ่งของประวัติการบริการ

กระบวนการทำงานแบบผสมผสานระหว่างบาร์โค้ดและ RFID

การผสมผสานระหว่างสมาร์ทโฟนกับแท่นอ่าน RFID ยังรองรับกระบวนการทำงานแบบผสมผสานระหว่างบาร์โค้ดและ RFID ได้ด้วย หลายบริษัทไม่ได้เปลี่ยนทรัพย์สินทุกชิ้นเป็น RFID ในคราวเดียว บางรายการยังมีบาร์โค้ด บางทรัพย์สินมีแผ่นหมายเลขเครื่อง บางรายการใหม่ติดแท็ก UHF RFID ในขณะที่ทรัพย์สินเก่ารอการติดแท็กใหม่ โทรศัพท์สามารถอ่านรหัส QR และบาร์โค้ดผ่านกล้อง ในขณะที่แท่นอ่านอ่านแท็ก RFID วิธีการแบบผสมผสานนี้ช่วยให้บริษัททยอยเปลี่ยนได้ แทนที่จะเปลี่ยนทุกอย่างในโครงการเดียวที่เจ็บปวด

เขตการศึกษแห่งหนึ่งในเท็กซัสมีฐานทรัพย์สินที่ยุ่งเหยิง: ฉลากบาร์โค้ดเก่าบนโปรเจกเตอร์ในห้องเรียน ฉลาก UHF RFID ใหม่บนแท็บเล็ต หมายเลขเครื่องบนสวิตช์เครือข่าย และรหัส QR บนรถเข็นซ่อมบำรุง การซื้อระบบราคาแพงหนึ่งระบบสำหรับทุกอย่างรู้สึกไม่สมจริง เขตการศึกษาใช้แท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth สำหรับการตรวจสอบประจำปีและกล้องสมาร์ทโฟนสำหรับบาร์โค้ดสำรอง เมื่อทรัพย์สินได้รับการซ่อมแซมหรือมอบหมายใหม่ พนักงานก็เพิ่มฉลาก RFID ทีละน้อย เขตการศึกษาไม่จำเป็นต้องมีการเปิดตัวที่สมบูรณ์แบบในวันแรก มันต้องการเครื่องมือที่จัดการกับช่วงกลางที่ยุ่งเหยิงได้

การซิงค์คลาวด์และต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของที่แท้จริง

การซิงค์คลาวด์เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่การผสมผสานนี้ทำงานได้ดี โทรศัพท์จัดการ Wi-Fi ข้อมูลเซลลูลาร์ การพิสูจน์ตัวตนผู้ใช้ การแจ้งเตือน การอัปเดตแอป และการซิงค์ออฟไลน์ได้ดีกว่าอุปกรณ์เฉพาะทางหลายชนิดอยู่แล้ว หากแท่นอ่าน RFID ส่งข้อมูลการอ่านไปยังแอปบนโทรศัพท์ แอปสามารถอัปโหลดข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มการจัดการทรัพย์สินบนคลาวด์ได้ทุกเมื่อที่มีเครือข่าย พนักงานสามารถสแกนในห้องใต้ดิน ห้องด้านหลัง คลังสินค้า หรือสถานที่นอกสถานที่ แล้วซิงค์ภายหลัง สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับทีมที่ไม่ได้มีการเชื่อมต่อที่สมบูรณ์แบบทุกที่

ผู้รับเหมาซ่อมบำรุงแห่งหนึ่งในเมลเบิร์นจัดการเครื่องมือที่ติดแท็กและชุดทดสอบแบบพกพาในสถานที่ของลูกค้า เครื่องอ่านโดยเฉพาะที่มีสายซิงค์ซับซ้อนไม่เป็นที่นิยม ช่างเทคนิคชอบใช้โทรศัพท์เพราะพวกเขาใช้มันสำหรับใบสั่งงานอยู่แล้ว บริษัทเพิ่มแท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth ที่จับคู่กับแอปใบสั่งงาน ช่างเทคนิคสแกนชุดเครื่องมือก่อนออกจากศูนย์ สแกนอีกครั้งที่สถานที่ของลูกค้า และซิงค์เมื่อสัญญาณเซลลูลาร์กลับมา การสูญหายของเครื่องมือลดลงเพราะการสแกนเกิดขึ้นภายในกระบวนการทำงานบนมือถือเดียวกันที่ช่างเทคนิคปฏิบัติอยู่แล้ว

ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของคือจุดที่ผู้ซื้อควรพิจารณาอย่างรอบคอบ ราคาอุปกรณ์เป็นเพียงหนึ่งรายการ ถามเกี่ยวกับแบตเตอรี่สำรอง แท่นชาร์จ การซ่อมแซม การอัปเดตระบบปฏิบัติการ ความเข้ากันได้ของแอป การออกใบอนุญาต การฝึกอบรมพนักงาน การจัดการอุปกรณ์ การรับประกัน อุปกรณ์เสริม และรอบการเปลี่ยนทดแทน แท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth อาจถูกกว่าในตอนแรก แต่ยังต้องชาร์จ ป้องกัน อัปเดตเฟิร์มแวร์ และสนับสนุน สมาร์ทโฟนอาจเป็นของบริษัทหรือเป็น BYOD ซึ่งทำให้เกิดคำถามด้านนโยบาย การประหยัดเป็นเรื่องจริงเฉพาะเมื่อวางแผนทั้งระบบ

บริษัทรับเหมาก่อสร้างแห่งหนึ่งในดูไบซื้อแท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth ราคาประหยัดสำหรับติดตามสายรัดนิรภัย แท็บเล็ต เครื่องวัดระดับเลเซอร์ และเครื่องมือไฟฟ้า เดือนแรกผ่านไปด้วยดี แต่แล้วแท่นอ่านก็ถูกทิ้งไว้โดยไม่ชาร์จในสำนักงานไซต์งาน บริษัทแก้ไขปัญหาโดยมอบหมายแท่นอ่านแต่ละอันให้กับสถานีกล่องเครื่องมือที่มีแท่นชาร์จและขั้นตอนการลงชื่อออกประจำวัน นอกจากนี้ยังกำหนดมาตรฐานรุ่นโทรศัพท์ที่ใช้สำหรับการตรวจสอบ ฮาร์ดแวร์มีราคาที่จับต้องได้ แต่กระบวนการทำให้มันเชื่อถือได้ บริษัทเรียนรู้ว่าราคาประหยัดไม่ได้หมายความว่าไม่ต้องบริหารจัดการ

ข้อจำกัดในทางปฏิบัติ: ระยะ แบตเตอรี่ ความปลอดภัย และ Bluetooth

ความคาดหวังเรื่องระยะการอ่านต้องสมจริง แท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth ขนาดกะทัดรัดมักไม่สามารถทำงานเหมือนประตูตรวจการณ์แบบติดตั้งขนาดใหญ่หรือเครื่องอ่านอุตสาหกรรมระดับสูงที่มีเสาอากาศขนาดใหญ่ได้ มันอาจอ่านฉลากทรัพย์สินข้ามห้องได้ภายใต้สภาวะที่ดี แต่โต๊ะโลหะ แล็ปท็อป ผลิตภัณฑ์ที่เป็นของเหลว ชั้นวางที่หนาแน่น และการวางแนวแท็กสามารถลดระยะได้ สำหรับการจัดการทรัพย์สิน สิ่งนี้มักยอมรับได้ ผู้ใช้กำลังเดินตรวจห้องหรือทางเดินอยู่แล้ว เป้าหมายคือการสแกนเคลื่อนที่ที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่การอ่านทะลุกำแพง

สถานที่จัดเก็บห้องสมุดแห่งหนึ่งในสตอกโฮล์มทดสอบแท่นอ่าน RFID สำหรับสมาร์ทโฟนเพื่อตรวจสอบกล่องจดหมายเหตุที่ติดแท็ก ทีมแรกต้องการสแกนชั้นวางทั้งหมดจากประตู ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอ หลังจากปรับกระบวนการทำงาน พนักงานเดินในแต่ละทางเดินและสแกนส่วนชั้นวางจากระยะหนึ่งถึงสามเมตร แอปเปรียบเทียบกล่องที่สแกนกับแผนผังชั้นวาง การตรวจสอบรวดเร็วขึ้นมากเมื่อเทียบกับการสแกนบาร์โค้ด แม้ว่ามันจะไม่ใช่การสแกนระยะไกลแบบมหัศจรรย์ ห้องสมุดประหยัดเงินเพราะออกแบบกระบวนการรอบความสามารถจริงของเครื่องมือ

การวางแผนแบตเตอรี่เป็นสิ่งสำคัญ ตอนนี้มีแบตเตอรี่สองก้อนที่ต้องคำนึงถึง: โทรศัพท์และแท่นอ่าน วันที่ต้องตรวจสอบยาวนานสามารถใช้พลังงานทั้งสองจนหมด เลือกแท่นอ่านที่มีอายุแบตเตอรี่เพียงพอสำหรับรูปแบบการทำงาน และทำให้การชาร์จเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตร แท่นอ่านบางรุ่นสามารถติดกับโทรศัพท์ได้ทางกายภาพ บางรุ่นวางในมือหรือด้ามจับแบบปืน บางรุ่นมีแบตเตอรี่ที่เปลี่ยนได้ บางรุ่นชาร์จผ่าน USB-C ทางเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้สแกนทั้งวัน สแกนเป็นครั้งคราว หรือเคลื่อนย้ายระหว่างอาคาร

เครือข่ายค้าปลีกแห่งหนึ่งในมาดริดใช้แท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth สำหรับการตรวจสอบอุปกรณ์ร้านค้าและการตรวจสอบสินค้าคงคลังในห้องด้านหลัง พนักงานร้านชอบดีไซน์ที่เบาแต่บ่นว่าแบตเตอรี่แท่นอ่านหมดใกล้เวลาเลิกงานระหว่างการนับสินค้าทั้งร้าน เครือข่ายเปลี่ยนตารางเวลาให้ชาร์จแท่นอ่านระหว่างพักเที่ยงและเพิ่มแท่นอ่านสำรองที่ร้านเรือธงแต่ละแห่ง นอกจากนี้ยังฝึกพนักงานให้ใช้การตั้งค่าพลังงานต่ำสำหรับการตรวจสอบระยะใกล้ อายุแบตเตอรี่ดีขึ้นเพราะกระบวนการทำงานหยุดปฏิบัติกับแท่นอ่านเหมือนอุปกรณ์ที่มีพลังงานไม่จำกัด

ความปลอดภัยและการควบคุมอุปกรณ์

ความปลอดภัยและการควบคุมอุปกรณ์ควรได้รับความสนใจ หากสมาร์ทโฟนเป็นหน้าจอและการเชื่อมต่อเครือข่าย มันต้องได้รับการจัดการ โทรศัพท์ของบริษัทสามารถควบคุมได้ผ่านการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิทธิ์ของแอป การเข้ารหัส และการลบข้อมูลระยะไกล BYOD อาจถูกกว่าในตอนแรก แต่ทำให้เกิดปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว การสนับสนุน และการควบคุมข้อมูล สำหรับการจัดการทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ละเอียดอ่อน อุปกรณ์ทางการแพทย์ ทรัพย์สินด้านไอที หรือทรัพย์สินของลูกค้า อย่ามองโทรศัพท์เป็นเรื่องรอง แท่นอ่าน RFID เชื่อถือได้เท่ากับแอปและบัญชีที่ใช้งานมันเท่านั้น

สำนักงานกฎหมายแห่งหนึ่งในลอนดอนใช้แท่นอ่าน RFID เพื่อติดตามแล็ปท็อป รถเข็นเอกสารลับ กล่องจดหมายเหตุ และอุปกรณ์ในห้องปลอดภัย ทีมไอทีปฏิเสธโทรศัพท์ส่วนตัวสำหรับการสแกนเพราะข้อมูลทรัพย์สินมีความละเอียดอ่อน แทนที่จะเป็นเช่นนั้น พวกเขาออกสมาร์ทโฟนที่บริหารจัดการได้ซึ่งล็อกไว้กับแอปจัดการทรัพย์สินและจับคู่กับแท่นอ่าน Bluetooth การตั้งค่ายังคงมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่ากองเครื่องอ่านแบบมือถือที่ทนทาน แต่เป็นไปตามนโยบายข้อมูลของบริษัท บริษัทประหยัดเงินโดยหลีกเลี่ยงอุปกรณ์ที่สร้างเกินความจำเป็น ไม่ใช่โดยเพิกเฉยต่อความปลอดภัย

ความเสถียรของ Bluetooth ในการปฏิบัติงานจริง

การเชื่อมต่อ Bluetooth เองควรได้รับการทดสอบ แท่นอ่านที่ตัดการเชื่อมต่อบ่อยจะทำให้พนักงานหงุดหงิดอย่างรวดเร็ว การจับคู่ควรง่าย แอปควรแสดงสถานะการเชื่อมต่ออย่างชัดเจน หากโทรศัพท์หลับ รับสาย สลับ Wi-Fi หรือย้ายระหว่างหน้าจอแอป แท่นอ่านควรเชื่อมต่อใหม่ได้อย่างราบรื่น ในการปฏิบัติงานที่ยุ่งวุ่นวาย ผู้ใช้ไม่ควรต้องต่อสู้กับการตั้งค่า Bluetooth ทุกชั่วโมง ผู้ซื้อควรทดสอบแท่นอ่านกับรุ่นโทรศัพท์และระบบปฏิบัติการที่วางแผนจะใช้จริง

บริษัทให้เช่าอุปกรณ์ทางการแพทย์แห่งหนึ่งในโตรอนโตทดสอบแท่นอ่าน UHF RFID แบบ Bluetooth สามรุ่น รุ่นหนึ่งอ่านแท็กได้ดีแต่ตัดการเชื่อมต่อทุกครั้งที่หน้าจอโทรศัพท์ล็อก อีกรุ่นจับคู่ได้อย่างน่าเชื่อถือแต่มีประสิทธิภาพการอ่านที่อ่อนกว่าใกล้รถเข็นโลหะ บริษัทเลือกรุ่นที่สมดุลระหว่างการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่เสถียร ระยะ UHF ที่ยอมรับได้ และการชาร์จที่ง่าย ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อกล่าวว่าเครื่องอ่านที่ดีที่สุดไม่ใช่รุ่นที่มีระยะการอ่านในห้องแล็บไกลที่สุด แต่เป็นรุ่นที่พนักงานขับรถใช้ได้โดยไม่ต้องโทรหาฝ่ายสนับสนุน

กลยุทธ์ด้านซอฟต์แวร์และการขยายระบบ

ซอฟต์แวร์คือจุดที่การผสมผสานนี้จะโดดเด่นหรือล้มเหลว แอปควรสนับสนุนรายการทรัพย์สิน การเลือกตำแหน่ง การสแกนแบบกลุ่ม การกรองรายการซ้ำ การเชื่อมโยงแท็ก บาร์โค้ดสำรอง บันทึกภาพถ่าย สิทธิ์ผู้ใช้ โหมดออฟไลน์ การซิงค์คลาวด์ และการจัดการข้อยกเว้นที่ง่าย หากแอปแสดงเพียงหมายเลข EPC ดิบ ผู้จัดการทรัพย์สินส่วนใหญ่จะเกลียดมัน พนักงานต้องการภาษาธุรกิจ: พบ สูญหาย ไม่คาดคิด ย้าย เสียหาย เลิกใช้ มอบหมาย เช็คเอาท์ เช็คอิน การอ่าน RFID ต้องกลายเป็นการตัดสินใจ

กลุ่มโรงพยาบาลไม่แสวงหากำไรแห่งหนึ่งในนิวซีแลนด์ติดแท็กเก้าอี้รถเข็น เสาให้น้ำเกลือ ชุดวินิจฉัย และเตียงเคลื่อนที่ แอป RFID แรกแสดงรหัสแท็กและเวลา ซึ่งไม่มีความหมายอะไรสำหรับพยาบาล ซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบใหม่ให้แสดงชื่อทรัพย์สิน หอผู้ป่วยที่รู้จักล่าสุด สถานะ และปุ่มดำเนินการ สแกนเก้าอี้รถเข็น แล้วแอปจะบอกว่ามันเป็นของหอผู้ป่วยนั้นหรือควรส่งคืน การยอมรับดีขึ้นเพราะแอปหยุดพูดเหมือนเครื่องอ่านและเริ่มพูดเหมือนการจัดการทรัพย์สิน

ข้อได้เปรียบอีกประการคือการขยายระบบตามบทบาท ไม่ใช่พนักงานทุกคนต้องการฮาร์ดแวร์เดียวกัน ทีมตรวจสอบส่วนกลางอาจใช้แท่นอ่านที่แข็งแกร่งกว่า ผู้จัดการสำนักงานอาจใช้เครื่องมือ NFC หรือบาร์โค้ดขนาดเล็ก ช่างเทคนิคภาคสนามอาจใช้โทรศัพท์บวกแท่นอ่าน Bluetooth ฝ่ายรับสินค้าในคลังสินค้าอาจใช้เครื่องอ่านแบบติดตั้ง การผสมผสานระหว่างสมาร์ทโฟนกับแท่นอ่านเข้ากันได้ดีในฐานะชั้นหนึ่งของระบบติดตามทรัพย์สินด้วย RFID ที่กว้างขึ้น มันป้องกันความผิดพลาดทั่วไปในการซื้อเครื่องอ่านแบบมือถือราคาแพงรุ่นเดียวสำหรับทุกกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้

ผู้ให้บริการอุปกรณ์ระดับชาติแห่งหนึ่งในฝรั่งเศสสร้างระบบแบบแบ่งชั้นสำหรับติดตามเครื่องมือทดสอบและชุดซ่อม คลังสินค้าส่วนกลางใช้เครื่องอ่าน UHF แบบติดตั้ง ผู้ตรวจสอบระดับภูมิภาคใช้แท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth กับสมาร์ทโฟน ช่างเทคนิคภาคสนามใช้กล้องโทรศัพท์สำหรับ QR สำรองเมื่อไม่จำเป็นต้องสแกน RFID ระบบหลีกเลี่ยงการซื้อเครื่องอ่านแบบมือถือที่ทนทานเกินความจำเป็นสำหรับผู้ที่สแกนทรัพย์สินเพียงไม่กี่รายการต่อสัปดาห์ บริษัทใช้จ่ายในจุดที่ปริมาณการสแกนสมเหตุสมผลและประหยัดในจุดที่ไม่จำเป็น

การผสมผสานนี้ยังมีประโยชน์สำหรับโครงการชั่วคราว การติดแท็กทรัพย์สินมักเริ่มต้นด้วยการทำความสะอาดครั้งเดียว: ค้นหาทุกอย่าง ติดแท็ก ถ่ายรูป กำหนดตำแหน่ง และสร้างฐานข้อมูลพื้นฐาน การซื้อเครื่องอ่านแบบมือถือโดยเฉพาะจำนวนมากสำหรับโครงการสามเดือนอาจรู้สึกสิ้นเปลือง การเช่าหรือซื้อแท่นอ่าน RFID แบบ Bluetooth จำนวนน้อยลงและจับคู่กับโทรศัพท์ที่บริหารจัดการได้อาจง่ายกว่า หลังจากการตรวจสอบพื้นฐาน บริษัทอาจเก็บแท่นอ่านไว้เพียงไม่กี่อันสำหรับการสแกนซ่อมบำรุง

โครงการชั่วคราวและการตรวจสอบพื้นฐาน

รัฐบาลเมืองแห่งหนึ่งในแคลิฟอร์เนียต้องจัดทำสินค้าคงคลังของเฟอร์นิเจอร์ ฮาร์ดแวร์ไอที อุปกรณ์ฉุกเฉิน เครื่องมือ และทรัพย์สินงานสาธารณะในหลายอาคาร ทีมโครงการใช้แท่นอ่าน RFID สำหรับสมาร์ทโฟนสำหรับการติดแท็กและการตรวจสอบยืนยันเริ่มต้น พนักงานชั่วคราวสามารถเรียนรู้แอปได้อย่างรวดเร็ว หลังจากโครงการสิ้นสุด เมืองเก็บแท่นอ่านไว้หลายอันสำหรับการตรวจสอบประจำปีและการโอนย้ายระหว่างแผนก แทนที่จะดูแลเครื่องอ่านโดยเฉพาะหลายสิบเครื่อง โครงการครั้งเดียวไม่ได้ทิ้งลิ้นชักที่เต็มไปด้วยเครื่องอ่านที่ไม่ได้ใช้

เมื่อใดที่เครื่องอ่านแบบมือถือที่ทนทานยังคงสมเหตุสมผล

อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่การประหยัดมากเกินไปกลายเป็นความผิดพลาด หากพนักงานสแกนกลางแจ้งในฝนตกหนักทุกวัน ทำอุปกรณ์ตกบนคอนกรีต สวมถุงมือ ทำงานในบรรยากาศที่ระเบิดได้ ทำงานในความเย็นจัด หรือสแกนสิ่งของหลายพันชิ้นต่อกะ เครื่องอ่านแบบครบวงจรที่ทนทานอาจคุ้มค่ากับราคา หากโทรศัพท์เปราะบาง การเชื่อมต่อ Bluetooth ไม่เสถียร หรือแอปออกแบบมาไม่ดี โซลูชันราคาถูกจะกลายเป็นแพงในรูปของความหงุดหงิดของแรงงาน การผสมผสานระหว่างสมาร์ทโฟนกับแท่นอ่านเป็นการประนีประนอมที่ชาญฉลาด ไม่ใช่การทดแทนสากลสำหรับ เครื่องอ่าน RFID แบบมือถือ.

ผู้รับเหมาซ่อมบำรุงเหมืองแห่งหนึ่งในออสเตรเลียตะวันตกทดสอบแท่นอ่าน RFID สำหรับสมาร์ทโฟนเพื่อติดตามเครื่องมือในรถบริการระยะไกล แนวคิดได้ผลในสำนักงาน แต่สภาพภาคสนามโหดร้ายเกินไป โทรศัพท์ร้อนเกินไปในรถ ฝุ่นอุดตันพอร์ตชาร์จ และถุงมือทำให้หน้าจอสัมผัสใช้งานไม่สะดวก ผู้รับเหมาเปลี่ยนมาใช้เครื่องอ่าน RFID แบบมือถือที่ทนทานสำหรับช่างเครื่องภาคสนาม ในขณะที่เก็บแท่นอ่าน Bluetooth ไว้สำหรับคลังเครื่องมือส่วนกลางและการตรวจสอบในสำนักงาน บทเรียนนั้นใช้ได้จริง: ประหยัดเงินในจุดที่สภาพแวดล้อมเอื้ออำนวย ไม่ใช่ในจุดที่ภาคสนามจะทำลายอุปกรณ์

วิธีการนำร่องและซื้อการตั้งค่าที่เหมาะสม

ทีมจัดซื้อควรถามคำถามเฉพาะก่อนซื้อ แท่นอ่านรองรับความถี่ RFID อะไร โปรแกรมทรัพย์สินส่วนใหญ่ต้องการ UHF RFID สำหรับการสแกนระยะไกลกว่า แต่กระบวนการทำงานด้าน ID ระยะใกล้บางอย่างอาจใช้ NFC หรือ HF รองรับรุ่นโทรศัพท์อะไรบ้าง แท่นอ่านทำงานกับ iOS, Android หรือทั้งสอง ระบบ การจับคู่ Bluetooth เสถียรแค่ไหน ระยะการอ่านกับแท็กจริงของคุณเป็นเท่าไร แอปรองรับการตรวจสอบออฟไลน์หรือไม่ สามารถสแกนบาร์โค้ดด้วยกล้องโทรศัพท์ได้หรือไม่ สิทธิ์ผู้ใช้จัดการอย่างไร การอ่านแท็กถูกกรองตามตำแหน่งอย่างไร เกิดอะไรขึ้นเมื่อแบตเตอรี่โทรศัพท์หมด แท่นอ่านชาร์จ อัปเดต และซ่อมแซมอย่างไร

การนำร่องควรใช้ทรัพย์สินจริง ไม่ใช่แค่แท็กตัวอย่างบนโต๊ะ สแกนแล็ปท็อปใต้โต๊ะ รถเข็นโลหะ เครื่องมือในลิ้นชักโฟม อุปกรณ์ทางการแพทย์ในห้องที่แออัด อุปกรณ์ร้านค้าในห้องด้านหลัง กล่องจดหมายเหตุบนชั้นวาง และทรัพย์สินที่ไม่ควรอยู่ในห้อง ทดสอบการตรวจสอบตามรายการที่คาดหวัง กระบวนการทำงานสำหรับสิ่งของที่สูญหาย การแจ้งเตือนสิ่งของที่ไม่คาดคิด บาร์โค้ดสำรอง บันทึกภาพถ่าย และการซิงค์คลาวด์ ให้พนักงานจริงใช้ระบบเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ หากพวกเขายังคงเอื้อมหยิบคลิปบอร์ดเก่า แอปหรือกระบวนการยังไม่พร้อม

ธนาคารระดับภูมิภาคแห่งหนึ่งในซิดนีย์ได้ทดลองนำร่องระบบติดตามทรัพย์สินด้านไอทีและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของสาขา แท็กที่อ่านด้วย RFID sled ได้ผลดี แต่ผู้จัดการสาขาเห็นว่าหน้าจอตรวจสอบเดิมนั้นสับสน แอปแสดงทุก EPC ที่ตรวจพบ รวมถึงสิ่งของจากห้องข้างเคียง ผู้ขายจึงเพิ่มการเลือกห้อง รายการทรัพย์สินที่คาดว่าจะพบ และตัวกรอง RSSI ที่แรงขึ้นสำหรับการตรวจสอบระยะใกล้ หลังจากนั้นพนักงานสาขาสามารถตรวจสอบรายเดือนได้เองโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที ฮาร์ดแวร์นั้นไม่มีปัญหา สิ่งที่ต้องปรับคือประสบการณ์ผู้ใช้ที่ต้องการตรรกะทางธุรกิจ

การจัดการทรัพย์สินที่ชาญฉลาดขึ้นโดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เกินความจำเป็น

เหตุผลที่แท้จริงที่บริษัทต่างๆ จ่ายเกินความจำเป็นสำหรับการจัดการทรัพย์สินก็คือพวกเขาซื้อเพราะความกลัว พวกเขากลัวการอ่านที่ไม่ครบ อุปกรณ์เสียหาย การขยายในอนาคต และปัญหาการเชื่อมต่อระบบ จึงซื้อระบบเครื่องอ่านแบบมือถือที่แพงที่สุดก่อนที่จะพิสูจน์ว่าขั้นตอนการทำงานต้องการอะไรจริงๆ บางครั้งก็สมเหตุสมผล บ่อยครั้งก็ไม่ สมาร์ทโฟนบวก RFID sled แบบ Bluetooth ช่วยให้ทีมเริ่มต้นด้วยเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง พิสูจน์ความคุ้มค่าทางธุรกิจ และขยายเฉพาะจุดที่จำเป็น

การติดตั้งที่ดีที่สุดนั้นเรียบง่าย ใช้ฉลาก RFID ที่ทนทานเหมาะกับพื้นผิวของทรัพย์สิน จับคู่ RFID sled แบบ Bluetooth ที่เชื่อถือได้กับสมาร์ทโฟนที่มีการจัดการ ใช้แอปการจัดการทรัพย์สินที่ซ่อนความซับซ้อนของแท็กดิบและแสดงการดำเนินการที่เป็นประโยชน์ ฝึกอบรมพนักงานเรื่องเทคนิคการสแกน กำหนดขั้นตอนการชาร์จและการจัดเก็บ ทดสอบในสภาพแวดล้อมจริง เก็บเครื่องอ่านแบบทนทานไว้สำหรับพื้นที่ที่โหดร้ายหรือมีปริมาณมาก อย่าบังคับใช้ฮาร์ดแวร์แบบเดียวกับทั้งธุรกิจเพียงเพราะมันดูเป็นมาตรฐานในเอกสารจัดซื้อ

เมื่อทำได้ดี การผสมผสานนี้จะรู้สึกเกือบจะน่าเบื่อ พนักงานเปิดแอป เลือกห้องหรืองาน เชื่อมต่อ RFID sled สแกนพื้นที่ เห็นสิ่งที่พบ ตรวจสอบข้อยกเว้น เพิ่มรูปภาพหากจำเป็น และซิงค์ผลลัพธ์ ไม่มีคลิปบอร์ด ไม่ต้องคลานใต้โต๊ะทุกตัว ไม่ต้องมีงบฮาร์ดแวร์มหาศาลสำหรับผู้ใช้เป็นครั้งคราวทุกคน นั่นคือประเด็น การจัดการทรัพย์สินไม่จำเป็นต้องแพงจึงจะจริงจัง มันต้องการการระบุตัวตนที่เชื่อถือได้ ขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน และเครื่องมือที่ผู้คนจะพกพาจริงๆ

การผสมผสานระหว่างสมาร์ทโฟนกับ RFID sled แบบ Bluetooth ไม่ใช่ทางลัดเพราะมันถูก แต่เป็นทางลัดเพราะมันหยุดบริษัทต่างๆ จากการสับสนระหว่างฮาร์ดแวร์ราคาแพงกับการควบคุมทรัพย์สินที่ดี หากทรัพย์สินของคุณติดแท็กอย่างถูกต้อง ซอฟต์แวร์ของคุณชัดเจน และสภาพแวดล้อมของคุณสมเหตุสมผล สมาร์ทโฟนและ sled อาจเพียงพอที่จะเปลี่ยนการตรวจสอบทรัพย์สินจากการทำความสะอาดประจำปีที่เจ็บปวดให้กลายเป็นขั้นตอนการทำงานบนมือถือตามปกติ ใช้เงินที่ประหยัดได้ไปกับแท็กที่ดีขึ้น การทำความสะอาดข้อมูลที่ดีขึ้น และการออกแบบกระบวนการที่ดีขึ้น นั่นคือจุดที่โครงการจัดการทรัพย์สินมักจะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว